電子商務延伸文章資訊

1. 電子商務

電子商務(Electronic Commerce)電子商務(Electronic Commerce)是指利用電腦技術、網路技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網 ... 電子商務 用手机看条目 扫一扫,手机看条目 出自MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/) 該條目對應的頁面分類是電子商務。

電子商務(ElectronicCommerce) 目錄 1電子商務的定義 2電子商務的起源[1] 3電子商務的優越性 4電子商務的分類 5電子商務的特點 6電子商務的發展層次 7電子商務的功能 8電子商務的三流及關係[1] 9電子商務的應用特性 10電子商務中的6C 11電子商務對企業管理的影響 12網路營銷和電子商務的關係[2] 13參考文獻 [編輯]電子商務的定義   電子商務(ElectronicCommerce)是指利用電腦技術、網路技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。

  人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。

而是通過網路,通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。

  上述概念包含如下含義: 電子商務是一種採用先進信息技術的買賣方式。

電子商務造就了一個虛擬的市場交換場所。

電子商務是“現代信息技術”和“商務”的集合。

電子商務是一種理念,而非簡單的採用電子設施完成商務活動。

[編輯]電子商務的起源[1]   世界上對電子商務的研究始於20世紀70年代末。

電子商務的實施可以分為兩步,其中EDI商務始於20世紀80年代中期,Internet商務始於20世紀90年代初期。

我國的電子商務及其研究起步更晚些,但進展還是比較快的。

  1997年底,在亞太經濟合作組織非正式首腦會議上,時任美國總統柯林頓敦促世界各國共同促進電子商務的發展,引起了全球首腦的關註。

有識之士指出,在電子商務問題上,遲疑一步就可能會丟失市場、丟失機會。

  1998年11月18日,時任中國國家主席江澤民在亞太經合組織第六次領導人非正式會議上就電子商務問題發言時說,電子商務代表著未來貿易方式的發展方向,其應用推廣將給各成員國家帶來更多的貿易機會。

  一般來說,電子商務經歷了兩個發展階段:基於EDI的電子商務和基於國際互聯網的電子商務。

  (1)基於EDI的電子商務(20世紀60年代至20世紀90年代)   EDI在20世紀60年代末期產生於美國,當時的貿易商們在使用電腦處理各類商務文件的時候發現,由人工輸入到一臺電腦中的數據70%是來源於另一臺電腦的輸出文件,由於過多的人為因素,影響了數據的準確性和工作效率的提高,人們開始嘗試在貿易伙伴之間的電腦上使數據能夠自動轉換,EDI應運而生。

  EDI(ElectronicDataInterchange)是將業務文件按一個公認的標準從一臺電腦傳輸到另一臺電腦上去的電子傳輸方法。

由於EDI大大減少了紙張票據,因此,人們也形象地稱其為無紙貿易或無紙交易。

  (2)基於國際互聯網的電子商務(20世紀90年代至今)   20世紀90年代中期後,國際互聯網迅速普及化,逐步從大學、科研機構走向企業和百姓家庭,其功能也已從信息共用演變為大眾化信息傳播。

從1991年起,一直排斥在互聯網之外的商業貿易活動正式進入到這個王國,因而使電子商務成為互聯網應用的最大熱點。

以直接面對消費者的網路直銷模式而聞名的美國Dell公司1998年5月的線上銷售額高達500萬美元;另一個網路新秀——Amazon網上書店的營業收入從1996年的1580萬美元猛增到1998年的4億美元。

[編輯]電子商務的優越性   電子商務提供企業虛擬的全球性貿易環境,大大提高了商務活動的水平和服務質量。

新型的商務通信通道其優越性是顯而易見的,其優點包括:   (1)大大提高了通信速度,尤其是國際範圍內的通信速度。

  (2)節省了潛在開支,如電子郵件節省了通信郵費,而電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。

  (3)增加了客戶和供貨方的聯繫。

如電子商務系統網路站點使得客戶和供貨方均能瞭解對方的最新數據,而電子數據交換(EDI)則意味著企業間的合作得到了加強。

  (4)提高了服務質量,能以一種快捷方便的方式提供企業及其產品的信息及客戶所需的服務。

  (5)提供了互動式的銷售渠道。

使商家能及時得到市場反饋,改進本身的工作。

  (6)提供全天候的服務,即每年365天,每天24小時的服務。

  (7)最重要的一點是,電子商務增強了企業的競爭力。

[編輯]電子商務的分類   電子商務可分為:企業內部、企業間及企業與消費者之間三種類型。

  1.企業內部電子商務   通過防火牆,公司將自己的內部網與Internet隔離,企業內部網(Intranet)是一種有效的商務工具,它可以用來自動處理商務操作及工作流,增加對重要系統和關鍵數據的存取,共用經驗,共同解決客戶問題,並保持組織間的聯繫。

一個行之有效的企業內部網可以帶來如下好處:增加商務活動處理的敏捷性,對市場狀況能更快地做出反應,能更好地為客戶提供服務。

  2.企業間電子商務(B2B)   在電子商務中,公司可以用電子形式將關鍵的商務處理過程連接起來,以形成虛擬企業。

在這種環境中,很難區分哪家公司正在進行商務活動。

一家公司在一臺台式PC機,網路PC機或移動式電腦上按下一個鍵就有可能影響一家處於地球另一端的供貨公司的業務活動。

  按照IDC公司1997年9月的統計,1997年全球在Internet網上進行的電子商務金額為100億美元,而時至2001年,則將高達2200億美元,其中企業間的商務活動將占其中的79%。

無疑,電子商務,尤其是企業間的電子商務將成為Internet上的重頭戲。

  儘管眼下網上企業直接面向客戶的銷售方式發展勢頭強勁,但為數眾多的分析家認為企業間的商務活動更具潛力。

Forrester研究公司預計企業間的商務活動將以三倍於企業-個人商務速度發展。

這在某種意義上反映了現實世界中存在的情形:企業間的商務貿易金額商達消費者直接購買的10倍。

  3.企業與消費者間電子商務(B2C)   這是人們最熟悉的一種商務類型,以至許多人錯誤地認為電子商務就只有這樣一種模式。

事實上,這縮小了電子商務的範圍,錯誤地將電子商務與網上購物等同起來。

近年來,隨著萬維網技術的興起,出現了大量的網上商店,由於Internet提供了雙向的交互通信,網上購物不僅成為了可能,而且成為了熱門。

由於這種模式節省了客戶和企業雙方的時間、空間。

大大提高了交易效率,節省了各類不必要的開支。

因而,這類模式得到了人們的認同,獲得了迅速的發展。

  例如Mushkin公司,這是一家電腦公司,其主要業務為出售存儲器件。

Mushkin公司僅僅是一家虛擬企業,它沒有實際的零售店。

Mushkin最初僅在Internet網上創建了主頁和產品目錄,而訂貨則通過電話和傳真,此後,經過精挑細選,該公司決定選擇Intershop來創建虛擬店面。

現在通過電子商務,該公司全天24小時在網上接收訂單,它們的主頁包括了產品的細節信息及重要信息。

這使得它每天都要接受1000餘次光顧。

在實現了電子商務後,1996年度該公司利潤增長高達500%之多。

  4.消費者之間電子商務(C2C)   C2C的電子商務模式為買賣雙方提供一個線上的交易平臺,讓賣方在這個平臺上發佈商品信息或者提供網上商品拍賣,讓買方自行選擇和購買商品或參加競價拍賣。

  C2C電子商務的優異者和典型典型有eBay、淘寶網等。

  上述的電子商務模式發展的比較早也相對成熟的,不過我們也應註意到一些已經形成並正在快速發展中的新的電子商務模式。

如: B2G(企業與政府機構間的電子商務) C2G(消費者與政府機構間的電子商務) B2M(企業與相應產品的銷售者或經理人之間的電子商務)B2M實質是是一種代理模式。

[編輯]電子商務的特點   1.電子商務以現代信息技術服務作為支撐體系   現代社會對信息技術的依賴程度越來越高,現代信息技術服務業已經成為電子商務的技術支撐體系。

  (1)電子商務的進行需要依靠技術服務。

即電子商務的實施要依靠國際互聯網、企業內部網路等電腦網路技術來完成信息的交流和傳輸,這就需要電腦硬體與軟體技術的支持。

  (2)電子商務的完善也要依靠技術服務。

企業只有對電子商務所對應的軟體和信息處理程式不斷優化,才能更加適應市場的需要。

在這個動態的發展過程中,信息技術服務成為電子商務發展完善的強有力支撐。

  2.以電子虛擬市場為運作空間   電子虛擬市場(ElectronicMarketplace)是指商務活動中的生產者、中間商和消費者在某種程度上以數字方式進行互動式商業活動的市場。

電子虛擬市場從廣義上來講就是電子商務的運作空間。

近年來,西方學者給電子商務運作空間賦予了一個新的名詞"Marketspace"(市場空間,或虛擬市場),在這種空間中,生產者、中間商與消費者用數字方式進行互動式的商業活動,創造數字化經濟(TheDigitalEconomy)。

電子虛擬市場將市場經營主體、市場經營客體和市場經營活動的實現形式,全部或一部分地進行電子化、數字化或虛擬化。

  3.以全球市場為市場範圍   電子商務的市場範圍超越了傳統意義上的市場範圍,不再具有國內市場與國際市場之間的明顯標誌。

其重要的技術基礎--國際互聯網,就是遍佈全球的,因此世界正在形成虛擬的電子社區和電子社會,需求將在這樣的虛擬的電子社會中形成。

同時,個人將可以跨越國界進行交易,使得國際貿易進一步多樣化。

從企業的經營管理角度看,國際互聯網為企業提供了全球範圍的商務空間。

跨越時空,組織世界各地不同的人員參與同一項目的運作,或者向全世界消費者展示並銷售剛剛誕生的產品已經成為企業現實的選擇。

  4.以全球消費者為服務範圍   電子商務的滲透範圍包括全社會的參與,其參與者已不僅僅限於提供高科技產品的公司,如軟體公司、娛樂和信息產業的工商企業等。

當今信息時代,電子商務數字化的革命將影響到我們每一個人,並改變著人們的消費習慣與工作方式。

它提出的"高新與傳統相結合"的運作方式,生產消費管理結構的虛擬化的深入,世界經濟的發展進入"創新中心、營運中心、加工中心、配送中心、結算中心"的分工,隨之而來的發展是人們的數字化生存,因此電子商務實際是一種新的生產與生活方式。

今天網路消費者已經實現了跨越時空界限在更大的範圍內購物,不用離開家或辦公室,人們就可以通過進入網路電子雜誌、報紙獲取新聞與信息,瞭解天下大事,並且可以購買到從日常用品到書籍、保險等一切商品或勞務。

  5.以迅速、互動的信息反饋方式為高效運營的保證。

  通過電子信箱、FTP、網站等媒介,電子商務中的信息傳遞告別了以往遲緩、單向的特點,邁向了通向信息時代、網路時代的重要步伐。

在這樣的情形下,原有的商業銷售與消費模式正在發生變化。

由於任何國家的機構或個人都可以瀏覽到上網企業的網址,並隨時可以進行信息反饋與溝通,因此國際互聯網為工商企業從事電子商務的高效運營提供了國際舞臺。

  6.以新的商務規則為安全保證   由於結算中的信用瓶頸始終是電子商務發展進程中的障礙性問題,參與交易的雙方、金融機構都應當維護電子商務的安全、通暢與便利,制訂合適的"游戲規則"就成了十分重要的考慮。

這涉及到各方之間的協議與基礎設施的配合,才能保證資金與商品的轉移。

[編輯]電子商務的發展層次   雖然電子商務的範圍很廣,但是企業仍是電子商務運作的主體。

我們可以根據企業電子商務的運作程度將其劃分為三個層次。

這三個層次也可以反映企業實施電子商務的不同發展階段。

  1.初級層次--建立易於實施的可操作系統   初級層次是指企業開始在傳統商務活動中的一部分引入電腦網路信息處理與交換,代替企業內部或對外部分傳統的信息儲存和傳遞方式。

例如,企業建立內部電腦網路進行信息共用和一般商務資料的儲存和處理;通過國際互聯網傳輸電子郵件;在國際互聯網上建立網頁,宣傳企業形象等。

  在初級層次,企業雖然利用了電腦網路進行了信息處理和信息交換,但所做的一切並未構成交易成立的有效條件,或者並未構成商務合同履行的一部分。

  企業實施初級層次的電子商務投資成本低,易於操作。

這一層次的電子商務並未涉及複雜的技術問題和法律問題。

  2.中級層次--維繫牢固的商業鏈   中級層次是指企業利用電腦網路的信息傳遞部分地代替了某些合同成立的有效條件,或者構成履行商務合同的部分義務。

例如,企業實施網上線上交易系統,網上有償信息的提供,貿易伙伴之間約定文件或單據的傳輸等。

在某種程度上,中級層次的電子商務是使企業走上建立外聯網(Extranets)的道路。

  在中級層次,企業實施電子商務的程度有所加深,特別是電子商務已涉及交易成立的實質條件,或已構成商務合同履行的一部分。

因此,這一層次的電子商務就要涉及一些複雜的技術問題(如安全)和法律問題等。

  這一層次電子商務的實施需要社會各界相互配合,特別是政府機構和商業團體應該為電子商務創造良好的發展環境。

  3.高級層次--實現全方位的數字自動化   高級層次是電子商務發展的理想階段。

它是將企業商務活動的全部程式用電腦網路的信息處理和信息傳輸所代替,最大程度消除了人工干預。

在企業內部和企業之間,從交易的達成到產品的生產、原材料供應、貿易伙伴之間單據的傳輸、貨款的清算、產品和服務的提供等,均實現了一體化的電腦網路信息傳輸和信息處理。

  高級層次是將商業機構對消費者(B2C)、對商業機構(B2B),甚至對行政機構(B2A)的電子商務有機地結合起來,實現企業最大程度的內部辦公自動化和外部交易的電子化聯接。

這一層次電子商務的實現將有賴於全社會對電子商務的認同,以及電子商務運作環境的改善。

[編輯]電子商務的功能   電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務,因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見徵詢、交易管理等各項功能。

  (1)廣告宣傳   電子商務可憑藉企業的Web伺服器和客戶的瀏覽,在Internet上發播各類商業信息。

客戶可藉助網上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球範圍內作廣告宣傳。

與以往的各類廣告相比,網上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。

  (2)咨詢洽談   電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(NewsGroup)和實時的討論組(chat)來瞭解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一步的需求,還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。

網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

  (3)網上訂購   電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。

網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。

當客戶填完訂購單後,通常系統會回覆確認信息單來保證訂購信息的收悉。

訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

  (4)網上支付   電子商務要成為一個完整的過程。

網上支付是重要的環節。

客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。

在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。

網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

  (5)電子帳戶   網上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。

而電子帳戶管理是其基本的組成部分。

  信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標誌。

而其可信度需配以必要技術措施來保證。

如數字證書、數字簽名、加密等手段的應用提供了電子帳戶操作的安全性。

  (6)服務傳遞   對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物儘快地傳遞到他們的手中。

而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網路中進行物流的調配。

而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。

如軟體、電子讀物、信息服務等。

它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

  (7)意見徵詢   電子商務能十分方便地採用網頁上的"選擇"、"填空"等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。

這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。

客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平,更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

  (8)交易管理   整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面,企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。

因此,交易管理是涉及商務活動全過程的管理。

  電子商務的發展,將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。

這樣,能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

[編輯]電子商務的三流及關係[1]   (1)信息流   信息流是指電子商務交易各主體之間信息的傳遞過程,是電子商務的核心要素,它是雙向的。

在企業中,信息流分為兩種,一種是縱向信息流,發生在企業內部;另一種是橫向信息流,發生在企業與其上下游的相關企業、政府管理機構之間。

  (2)資金流   資金流是指資金的轉移過程,包括支付、轉賬、結算等,它始於消費者,止於商家賬戶,中間可能經過銀行等金融部門。

  (3)物流   物流是因人們的商品交易行為而形成的物質實體的物理性移動過程,它由一系列具有時間和空間效用的經濟活動組成,包括包裝、裝卸、存儲、運輸、配送等多項基本活動。

  (4)三流之間的關係   以信息流為依據,通過資金流實現商品的價值,通過物流實現商品的使用價值。

物流應是資金流的前提與條件,資金流應是物流的依托及價值擔保,併為適應物流的變化而不斷進行調整,信息流對資金流和物流的活動起著指導和控製作用,併為資金流和物流活動提供決策的依據,直接影響、控制著商品流通中各個環節的運作效率。

[編輯]電子商務的應用特性   電子商務的特性可歸結為以下幾點:商務性、服務性、集成性、可擴展性、安全性、協調性。

  (1)商務性   電子商務最基本的特性為商務性,即提供買、賣交易的服務、手段和機會。

  網上購物提供一種客戶所需要的方便途徑。

因而,電子商務對任何規模的企業而言,都是一種機遇。

  就商務性而言,電子商務可以擴展市場,增加客戶數量;通過將萬維網信息連至資料庫,企業能記錄下每次訪問、銷售、購買形式和購貨動態以及客戶對產品的偏愛,這樣企業方向就可以通過統計這些數據來獲知客戶最想購買的產品是什麼。

  (2)服務性   在電子商務環境中,客戶不再受地域的限制,象以往那樣,忠實地只做某家鄰近商店的老主顧,他們也不再僅僅將目光集中在最低價格上。

因而,服務質量在某種意義上成為商務活動的關鍵。

技術創新帶來新的結果,萬維網應用使得企業能自動處理商務過程,並不再象以往那樣強調公司內部的分工。

現在在Internet上許多企業都能為客戶提供完整服務,而萬維網在這種服務的提高中充當了催化劑的角色。

  企業通過將客戶服務過程移至萬維網上,使客戶能以一種比過去簡捷的方式完成過去他們較為費事才能獲得的服務。

如將資金從一個存款戶頭移至一個支票戶頭,查看一張信用卡的收支,記錄發貨請求,乃至搜尋購買稀有產品,這些都可以足不出戶而實時完成。

  顯而易見,電子商務提供的客戶服務具有一個明顯的特性:方便。

這不僅對客戶來說如此,對於企業而言,同樣也能受益。

我們不妨來看這樣一個例子。

比利時的塞拉銀行,通過電子商務,使得客戶能全天候地存取資金帳戶,快速地閱覽諸如押金利率、貸款過程等信息,這使得服務質量大為提高。

  (3)集成性   電子商務是一種新興產物,其中用到了大量新技術,但並不是說新技術的出現就必須導致老設備的死亡。

萬維網的真實商業價值在於協調新老技術,使用戶能更加行之有效地利用他們已有的資源和技術,更加有效地完成他們的任務。

  電子商務的集成性,還在於事務處理的整體性和統一性,它能規範事務處理的工作流程,將人工操作和電信息處理集成為一個不可分割的整體。

這樣不僅能提高人力和物力的利用,也提高了系統運行的嚴密性。

  (4)可擴展性   要使電子商務正常運作,必須確保其可擴展性。

萬維網上有數以百萬計的用戶,而傳輸過程中,時不時地出現高峰狀況。

倘若一家企業原來設計每天可受理40萬人次訪問,而事實上卻有80萬,就必須儘快配有一臺擴展的伺服器,否則客戶訪問速度將急劇下降,甚至還會拒絕數千次可能帶來豐厚利潤的客戶的來訪。

  對於電子商務來說,可擴展的系統才是穩定的系統。

如果在出現高峰狀況時能及時擴展,就可使得系統阻塞的可能性大為下降。

電子商務中,耗時僅2分鐘的重新啟動也可能導致大量客戶流失,因而可擴展性可謂極其重要。

  1998年日本長野冬奧會的官方萬維網結點的使用率是有史以來基於Internet應用中最高的,在短短的16天,該結點就接受了將近六億五千萬次訪問。

  全球體育迷將數以百萬計的信息直接通過體育迷電子郵件結點發給運動員,而與此同時,還成交了600多萬筆交易。

這些驚人的數字說明,隨著技術的日新月異,電子商務的可擴展性將不會成為瓶頸所在。

  (5)安全性   對於客戶而言,無論網上的物品如何具有吸引力,如果他們對交易安全性缺乏把握,他們根本就不敢在網上進行買賣。

企業和企業間的交易更是如此。

  在電子商務中,安全性是必須考慮的核心問題。

欺騙、竊聽、病毒和非法入侵都在威脅著電子商務,因此要求網路能提供一種端到端的安全解決方案,包括加密機制、簽名機制、分散式安全管理、存取控制、防火牆、安全萬維網伺服器、防病毒保護等。

為了幫助企業創建和實現這些方案,國際上多家公司聯合開展了安全電子交易的技術標準和方案研究,併發表了SET(安全電子交易)和SSL(安全套接層)等協議標準,使企業能建立一種安全的電子商務環境。

  隨著技術的發展,電子商務的安全性也會相應得以增強,作為電子商務的核心技術。

  (6)協調性   商務活動是一種協調過程,它需要雇員和客戶,生產方、供貨方以及商務伙伴間的協調。

  為提高效率,許多組織都提供了互動式的協議,電子商務活動可以在這些協議的基礎上進行。

  傳統的電子商務解決方案能加強公司內部相互作用,電子郵件就是其中一種。

但那隻是協調員工合作的一小部分功能。

利用萬維網將供貨方連接到客戶訂單處理,並通過一個供貨渠道加以處理,這樣公司就節省了時間,消除了紙張文件帶來的麻煩並提高了效率。

  電子商務是迅捷簡便的、具有友好界面的用戶信息反饋工具,決策者們能夠通過它獲得高價值的商業情報、辨別隱藏的商業關係和把握未來的趨勢。

因而,他們可以作出更有創造性、更具戰略性的決策。

[編輯]電子商務中的6C   一般電子商務的成功的網路營銷按照‘6C’來劃分的戰略分析手段。

Customization:顧客滿足度戰略 Community:社區戰略 Contents:內容戰略 Commerce:營銷戰略 Connection:合作戰略 Communication:溝通戰略   1、Customization:定製,客制化服務(按照客戶的個別需要進行產品製造)1對1營銷。

顧客的趨向、記錄、習慣的把握;個人的特性把握   2、Community:社區(用戶-用戶溝通,維持一種將用戶和企業粘著在一起的關係),可以提高用戶忠誠度的用戶主動的社區活動,形成一種歸屬感。

  3、Contents:內容(信息,情報)為用戶提供的內容和情報信息。

通過網路提供的有附加價值的情報,是網頁的主要評價要素2個特性: 設計特性:利用便利的構成方式;有趣的設計;統一的風格。

技術特性:便利的檢索(商品別/企業情報別/報價別);個人化數據構建;用戶關聯的情報。

  4、Commerce:商業(收入)確保企業收入,營業額的職責。

  5、Communication:溝通(通過網頁,郵件等手段,疏導顧客們的意見看法,給顧客傳遞專業、負責、積極的信息。

),給顧客提供專門的知識,強化對企業的瞭解。

  6、Connection:連接(企業間的連接)協力戰略,有利於收入多樣化。

形成最佳的網路;合作伙伴模式。

與合作伙伴的戰略聯盟。

通過人力資源的活用,效率外包。

[編輯]電子商務對企業管理的影響   電子商務對企業管理的影響主要表現在以下5個方面:   1.電子商務對企業管理思想的影響   電子商務超越了產品、技術的範疇,成為新的管理模式的載體,推動著管理思想的創新。

首先,電子商務打破了地域、時間限制,使企業直接面對全球配置資源,企業需要樹立全球化觀念。

其次,電子商務使得企業直接面向全球,這就要求企業必須樹立標準化觀念。

第三,電子商務改變了信息傳遞方式,使企業在獲得信息與發佈信息方面實現了“零時滯”,企業需要樹立快速創新的觀念。

第四,電子商務改變了企業經營要素觀念,企業要樹立註重知識的觀念。

  2.電子商務對企業管理方式、方法的影響   隨著電子商務的興起與發展,企業在管理方式、方法方面實現了新的突破,許多傳統的管理方式、方法得到了升級。

  在生產管理方面,出現了現代化的生產過程、低庫存生產、數字化定製生產等先進的管理方法。

電子商務在企業生產過程中的應用,可在管理信息系統(MIS)的基礎上採用電腦輔助設計與製造(CAD/CAM),建立電腦集成製造系統(CIMS);可在開發決策支持系統(DSS)的基礎上,通過人機對話實施計劃與控制,從物料需求計劃(MRP)發展到製造資源計劃(MRP-II)和企業資源計劃(ERP)。

這些新的生產方式把信息技術和生產技術緊密地融為一體,使傳統的生產方式升級換代。

  在市場營銷方面,電子商務最大的影響莫過於促使電子營銷的出現。

電子營銷是藉助於互聯網技術的一種新的營銷方式,其主要包括網路互動式營銷、網路整合營銷、網路定製營銷等。

電子營銷幫助企業同時考慮客戶需求和企業利潤,尋找能實現企業利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。

新的國際市場經營環境要求企業必須把客戶整合到整個營銷過程中來,併在整個營銷過程中不斷地與客戶交流。

  3.電子商務對企業管理手段的影響   電子商務對企業管理手段的最大影響莫過於電腦及網路的應用。

電腦是電子商務的基礎,也是企業實現管理手段現代化的基礎。

電腦的應用,大大提高了企業的效率,實現了真正的“自動化”。

網路使得電子商務真正成為現實,從而成為企業最先進的管理手段。

企業不僅在內部形成網路,做到信息共用,而且還與外部網路溝通,形成互聯網路。

企業通過建立自己的網站,可以使自己的經營理念、企業狀況、產品信息處於任何人都可以隨時查看的狀態,從而提高了企業與顧客的“接觸率”。

各種管理軟體的應用,不僅極大的節約了企業的人力、物力,還提高了企業的運行效率。

  4.電子商務對企業組織管理的影響   傳統的組織是基於信息流通和控制,以及分工細化而產生的,無論是直線式、直線職能式,還是事業部制,都是一種自上而下的垂直結構。

傳統組織強調專業分工、順序傳遞等,在電子商務迅速發展的信息時代顯得臃腫且運行效率低下。

傳統分工細化的企業組織已經不能適應電子商務發展的需要,在競爭日益激烈的信息時代,電子商務正以深刻的方式改變著傳統組織結構,促進企業管理組織現代化,這也是企業為了提高運行效率,以便具有較強的競爭力參與激烈的市場競爭的必然結果。

電子商務正在使企業組織趨向結構扁平化、決策分散化、運作虛擬化。

  5.電子商務對企業人才管理的影響   人才是企業管理的核心,企業處於不同的經營環境中需要不同的人才。

在電子商務迅速崛起的時代,就需要與之相適應的現代化管理人才,具體來講,這種人才至少需要在以下三方面具備現代化水平。

一是觀念方面。

企業觀念的基礎是企業管理人才的觀念,所以改變企業觀念歸根到底是改變企業管理人才的觀念。

現代化管理人才需要具有全球化觀念、快速創新觀念,這是電子商務信息量大、傳遞速度快的必然要求。

二是能力方面。

在電子商務的影響下,企業管理在組織、方法、手段等方面都有與之相適應的變革與創新,所以這就要求人們既具備相應的專業知識,還要具備理解、使用電子網路的知識,使其能夠迅速理解、適應和進入電子商務環境,能夠熟練操作和運作電子商務活動,並要具有從中學習和進步的能力。

三是職業道德方面,除了要遵守基本的職業道德以外,還要特別註重講信譽。

[編輯]網路營銷和電子商務的關係[2]   電子商務、網路營銷是當代信息社會中數據處理技術、電子技術及網路技術綜合應用於商貿領域中的產物,或者說它是當代高新信息於段與商貿實務和營銷策略相互融合的結果。

電子信息和網路化環境徹底震撼和改變了傳統商貿業務及實務操作賴以生存的基礎,引發了信息社會中商貿實務和營銷策略研究領域中一場深刻而激動人心的革命。

在此背景下,探討網路營銷與電子商務之間的關係對於促進二者的發展,有一定的積極作用。

  一、相同點   1.藉助的工具是一樣的。

網路營銷是以互聯網為營銷環境,傳遞營銷信息;而電子商務是在網際網路等網路上進行的,通過網路完成核心業務,改善售後服務,縮短周期,從有限的資源獲得更大的收益。

二者均需藉助於互聯網,產生的網路基礎都是互聯網路的崛起。

  2.網路營銷與電子商務都具有無形化的特點。

(1)書寫電子化,傳遞數據化。

營銷雙方無論身在何處,都可在世界各地進行交流、訂貨、交易,實現快速準確、雙向式數據的信息交流。

(2)經營規模不受場地限制。

網路可使經營者在"網路店鋪"中擺放任意多的商品,而且可以方便地在全世界範圍內採購、銷售形形色色的商品。

(3)支付手段高度電子化。

現已使用的形式主要有信用卡、電子現金、智能卡等等。

  3.網路營銷與電子商務都能實現低成本。

(1)距離越遠,在網路上進行信息傳遞的成本相對於信件、電話、傳真而言就越低。

此外,時間的縮短與減少重覆的數據錄人也降低了信息成本。

(2)沒有庫存壓力。

互聯網使買賣y$.方及時溝通供需信息,使無庫存生產和無庫存銷售成為可能,從而使庫存成本接近零或降為零。

(3)很低的作業成本。

網路具有極好的促銷能力,其"貨架上"的商品同時又有廣告宣傳的作用,經營者不需要再負擔促銷廣告費用,而且,可以利用伺服器,將多媒體化的商品信息動態存儲起來,既可以主動散髮,又可以隨時接受需求者查詢。

  4.網路營銷與電子商務都能改觀企業內部的運作方式。

  由於Intemet大大縮小了時間和空間的距離,企業內部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。

在內部工作和業務流程的控制方面,企業將會主動地大量採用網路營銷或電子商務模式進行交流。

元論該項業務涉及的員工或經理是否在同一物理位置或網路上,業務的處理都將會同樣順利進行。

  5.二者的交易效率都很高。

由於互聯網將貿易中的商業報文標準化,使商業報文能在世界各地瞬間完成傳遞與電腦自動處理,將原料採購、產品生產、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程無須人員干預而在最短的時間內完成。

  二、不同點   1.概念不同。

網路營銷,是指藉助於聯機網路、電腦通信和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種市場營銷方式,有效地促成個人和組織交易活動的實現。

而電子商務是指系統化地利用電子工具,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。

  2.實現的目的有所不同。

網路營銷是企業為實現其營銷目標的一種市場營銷方式,而電子商務實現的是企業與企業之間、企業與消費者之間的各類商貿活動。

網路營銷的目的除了商貿活動,還在於能夠加強與客戶的關係,形成良好的口碑,擁有穩固的顧客資源。

  3.原理不同。

進行網路營銷的原理如下圖所示:      而電子商務進行的原理如下圖所示:      綜合兩圖,還可以發現電子商務涉及的關係方有五家:消費者、商家、銀行、信用卡公司和認證中心,而網路營銷主要涉及的關係方是企業與客戶(現實客戶和潛在客戶)兩家。

  4.是否有交易行為發生是網路營銷與電子商務的主要分界線。

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,無論傳統企業還是互聯網企業都需要網路營銷,但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程。

IBM公司認為電子商務是採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動,比較強調交易的基礎。

儘管IBM公司等對電子商務的定義側重各有千秋,但最基礎的一點就是交易方式的電子化或稱為電子交易。

可見,為最終產生網上交易所進行的推廣活動屬於網路營銷的範疇;而僅當一個企業的網上經營活動發展到可以實現電子化交易和程度,就認為是進入了電子商務階段。

  5.發展的環境有所不同。

互聯網的市場營銷環境與企業的現實環境共同構成了企業網路營銷活動的二元環境。

而電子商務發展的環境則要苛刻得多,包括安定的社會政治環境、法律環境、市場經濟環境、安全認證體系、協同作業體系、網路運行環境、人文環境和國際環境。

  三、聯繫   1.從Intemet的商業應用類型上講,電子商務覆蓋了網路營銷。

網路營銷不僅僅是營銷部門的市場經營活動方面的業務,它還需要其它相關業務部門如採購部門、生產部門、財務部門、人力資掠部門、質量監督管理部門和產品開發部門與設計部門等的配合。

因此,局限在營銷部門的Intemet的商業應用已經不能適應Intemet對企業整個經營管理模式和業務流程管理控制方面的挑戰。

電子商務是從企業全局出發,根據市場需求來對企業業務進行系統的重新設計和構造,以適應網路經濟時代數字化管理和數字化經營的需要。

  2.網路營銷作為促成商品交換的企業經營管理手段,是企業電子商務活動中最基本的重要的Intemet上的商業活動。

國際數據公司(IDC)的系統研究分析指出,電子商務的應用可分為這樣幾個層次和類型:第一個層次是面向市場的以市場交易為中心的活動,它包括促成交易實現的各種商務活動和網上展示、網上公關、網上洽談等活動,其中網路營銷是其中最主要的網上商務活動;同時還包括實現交易的電子貿易活動,它主要是利用EDI)ntemet實現交易前的信息溝通、交易中的網上支付和交易後的售後服務等;南者的交融部分就是網上商貿,它將網上商務活動和電子貿易活動融合在一起,因此有時將網上商務活動和電子貿易統稱為電子商貿活動。

第二個層次是指如何利用Intemet來重組企業內部經營管理活動,與企業開展的電子商貿活動保持協調一致。

最典型的是供應鏈管理,它從市場需求出發利用網路將企業的銷、產、供、研等活動串在一起,實現企業網路化、數字化管理,最大限度適應網路時代市場需求的變化。

[編輯]參考文獻 ↑1.01.1薛萬欣主編.電子商務概論.化學工業出版社,2010 ↑向宇.網路營銷與電子商務的比較探析[J].天津市職工現代企業管理學院學報,2003,(3):4-5 取自"https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1" 本條目對我有幫助417 赏 MBA智库APP 扫一扫,下载MBA智库APP 分享到: 下载MBA智库,阅读全文 温馨提示 复制该内容请前往MBA智库App 立即前往App   如果您認為本條目還有待完善,需要補充新內容或修改錯誤內容,請編輯條目。

本條目相關文檔  (電子商務)電子商務與電子工業14頁 是電子商務還是商務電子3頁 (電子商務)電子商務創意大賽電子稿52頁 電子商務電子商務創意大賽電子稿53頁 電子商務:先商務後電子3頁 電子商務:先商務後電子4頁 {管理信息化電子商務}電子商務之電子與網路支付26頁 {管理信息化電子商務}電子商務電子講義140頁 電子商務與電子商法3頁 {管理信息化電子商務}電子商務創意大賽電子稿50頁 更多相關文檔 本条目相关课程 本条目由以下用户参与贡献 村姑,Wwdz,AngleRoh,沙漠之鹰,Kane0135,山林,Zfj3000,Vulture,CNHNLL,Dan,Cabbage,Hxhx11,Yixi,Albertyangchao,潘有强,鲈鱼,oast,Tiffany,泡芙小姐,连晓雾,KAER,Gaoshan2013,方小莉,y桑,Lin,寒曦,程志辉,Midbb99448319bd5a4acefe6c445473ce79,Llyn. 頁面分類:電子商務 評論(共14條)提示:評論內容為網友針對條目"電子商務"展開的討論,與本站觀點立場無關。

15034969052(討論|貢獻)在2010年4月30日15:49發表 很好,對我們很有用 回複評論 發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

杜左良(討論|貢獻)在2011年2月17日10:26發表 不錯 回複評論 發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

黎綺珮(討論|貢獻)在2011年12月29日19:38發表 非常好~謝謝分享 回複評論 發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

黎綺珮(討論|貢獻)在2011年12月29日19:43發表 黎綺珮(討論|貢獻)在2011年12月29日19:38發表 非常好~謝謝分享 可是圖片看不到^^" 回複評論 發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

Yixi(討論|貢獻)在2011年12月30日09:55發表 黎綺珮(討論|貢獻)在2011年12月29日19:43發表 可是圖片看不到^^" 感謝您的指正,已更新圖片,比附上參考文獻,希望對您有幫助哦!~ 回複評論 發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

一水先生(討論|貢獻)在2013年4月23日12:22發表 應該與時俱進,並且內容上應該再豐富一點 回複評論 發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

一水先生(討論|貢獻)在2013年4月23日12:25發表 MBA智庫的界面是否可以再優化一下,感覺內容上很不錯、參與討論的人也不少,但是就是界面有點老了 回複評論 發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

张鼎(討論|貢獻)在2013年4月28日15:57發表 半天沒找到收藏按鈕啊。





我了個去啊。

回複評論 發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

Dan(討論|貢獻)在2013年4月28日17:37發表 张鼎(討論|貢獻)在2013年4月28日15:57發表 半天沒找到收藏按鈕啊。





我了個去啊。

條目名上方標簽項有收藏的選項 回複評論 發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

子龙(討論|貢獻)在2014年4月17日09:01發表 非常好 回複評論 發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

Yangmeimei123456(討論|貢獻)在2015年12月26日23:12發表 比課本上的具體些 回複評論 發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

Dongyousheng(討論|貢獻)在2016年9月6日13:08發表 我 回複評論 發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

Mida9cb0fa856ce790918e5a0b55811c9a8(討論|貢獻)在2018年10月12日10:02發表 Dongyo誒企鵝usheng: 回複評論 發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

吞吞丢了(討論|貢獻)在2019年6月15日10:04發表 筆記 回複評論 發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

导航 首页 文档 百科 课堂 商学院 资讯 国际MBA 個人工具 用戶登錄創建新帳號 打开APP 搜索   全球专业中文经管百科,由121,994位网友共同编写而成,共计428,918个条目   首页   管理   营销   经济   金融   人力资源   咨询   财务   品牌   证券   物流   贸易   商学院   法律   人物   分类索引   查看 條目討論編輯收藏 简体中文繁体中文 工具▼ 鏈入頁面 鏈出更改 上載文件 特殊頁面 可列印版 永久链接 導航 最新資訊 最新评论 最新推荐 热门推荐 编辑实验 使用帮助 创建条目 随便看看 第一性原理習得性無助80/20法則纏論生活情報訴求策略逆向思維法邊際效用結構化思維1/2中粘煤1/8點規則 奶頭樂理論蘑菇管理定律猴子管理法則情緒ABC理論100個最流行的管理辭彙垃圾人定律21天效應破窗效應SWOT分析模型懶螞蟻效應 以上内容根据网友推荐自动排序生成 最後更改18:57,2020年4月20日. 智库首页- 百科首页- 关于百科- 客户端- 人才招聘- 广告合作- 权利通知- 联系我们- 免责声明 -友情链接 ©2021MBAlib.com,Allrightsreserved. 闽公网安备35020302032707号



2. 電子商務|數位時代BusinessNext

電子商務. 一文搞懂電子商務到底是什麼?你又該如何做電子商務? 行銷與Martech. | 9 天前. 破壞紀律就得滾!486先生團隊領導心法:沒有誰真的無可取代. aboutus|廣告刊登|場地租借|內容授權登入/ 註冊追蹤我們 BnextMedia媒體群|數位時代經理人ShoppingDesign創業小聚未來商務 ©2021BusinessNextMediaCorp.All RightsReserved.106台北市大安區光復南路102號9樓



3. 電子商務是什麼?開店前一定要知道的3 個電商成功關鍵 ...

電子商務的出現徹底顛覆了人們對商務交易的想像,而電商到底是什麼呢?本文帶你了解什麼是電子商務、有哪些經營模式、電商經營之優缺點, ... Skiptocontent 電子商務是什麼?開店前一定要知道的3個電商成功關鍵 Josefina2020-12-15T12:08:41+08:002018年08月24日|Categories:開店教學,開店準備|Tags:品牌建立,品牌經營,電商經營,電商趨勢| 2020年12月15日更新 10,298 電子商務(ElectronicCommerce)的出現徹底顛覆了人們對商務交易的想像,從前僅能透過實體完成的零售買賣,現今不出家門在網路上便能輕鬆完成。

這股革命不僅影響了許多人的生活模式,也因為發展快速,許多人甚至還不明白電子商務的意涵,便在日常生活中以電商的方式完成了各式各樣的交易。

電子商務(簡稱電商)的發展從1994年第一筆在線上透過加密完成的交易至今,也已經過了數十餘載。

歷經了大大小小的市場考驗,再到如今百花齊放的盛況,不僅改變了世界的產業生態,也創造了無數的工作、市場發展機會。

面對以驚人姿態蓬勃發展的電子商務市場,許多人不論是自創品牌,或者是傳產轉型,也都紛紛投入電商經營的領域。

然而隨著機會與可能的大增,市場競爭也越來越激烈。

不論你是在場邊觀望的潛在賣家,或是剛踏入的新手賣家,初入市場想和眾多大品牌搶食大餅,你需要更深入了解電子商務以及其發展趨勢。

在本文中,你可以了解什麼是電子商務、有哪些經營模式、電商經營之優缺點,以及如何開始你的電商生意。

文章目錄電子商務是什麼?電子商務的發展歷史為什麼該投入電商?從數據來看電商的無限潛力經營電商的優勢與劣勢電子商務是怎麼進行的?電商生意必備的3要素如何開始電子商務?選擇電子商務平台5大重點 結語 電子商務是什麼? 電子商務便是透過網際網路進行商品、服務買賣的一種交易型態。

說得更精準一點,所有透過網際網路進行、完成的商業買賣,其中可能涉及由網路加密傳輸的數據交換,或是資金交易,都可稱之為電子商務。

舉個例子來說,想在蝦皮上購買氣炸鍋,你會先登入蝦皮的APP,在其中下單並在結帳頁面輸入信用卡資訊來完成付款。

像上面這樣的充斥在生活週遭的行為,便是電商的應用。

電子商務的發展歷史 早在第一筆網路加密交易(1994)發生之前,人們便開始陸陸續續研究電子商務的應用,1970–1980年代電子商務的基本系統開始有了雛形,爾後在1990–2000年間,現今的電商巨頭Amazon和eBay開始在網站上經營電子商務,再到2010年至今,出現了數百種不同的電商經營形態和服務。

在這幾十年間,藉由電商產業的發展,也出現了許多優秀的企業,如Amazon、PayPal、阿里巴巴等。

而這些企業至今仍在影響著我們的生活。

圖一、電商發展進程 為什麼該投入電商?從數據來看電商的無限潛力 隨著電子商務的發展,消費者對網路加密和線上交易也更有信心,也逐漸習慣了線上交易的商業模式。

從統計數據來看,電商在近幾年來正以驚人的速度成長:2015年時,台灣電商市場的規模約7千億元,但僅一年到了2016年時,便已突破了1兆元。

專家預測,2020年時更有潛力翻倍至2兆元。

而從世界電商市場來看更是驚人,根據eMarketer的資料顯示,2015年時電商佔全球零售產業銷售額占比約為7.4%,至2019年時,已成長到了14.1%,市值3.53兆美元,約等於106.50兆新台幣。

圖二、電子商務銷售額預測 而其中亞太地區潛力無窮,在2019年電子商務發展增長最快的國家前十名中,有6個國家來自亞太地區;電商銷售額佔全球的64.3%,達到2.271兆美元,約為68.51兆新台幣。

繼續閱讀文章 訂閱電商教室 每週與你一起激發創業靈感 經營電商的優勢與劣勢 電商的商業模式是較新興的產業,大眾對電商多少還有存疑,不論在消費者端又或者是企業端,都可能對電商存觀望態度。

其實電商有其不可取代的優勢,是實體店面無法達到的。

但相對也有其缺點,在下面我們將整理各自的優勢和劣勢,讓你更了解這電商產業的特點。

經營電商優點: 1.易於跨境全球市場 電商因主賣場在網路上,想將商品擴張出去到更遠的地方,從外縣市到世界,相較實體門市都要簡單得多。

只要輸入商店網址,全世界的人都有可能成為顧客。

反之,開實體店面的限制就較高,想要跨境世界更是不容易。

2.二十四小時運作 實體門市的限制在於有營業時間,但在網路的世界裡,網店可以24小時持續營業,白天再處理訂單即可。

而實體門市如水電、人力都會成為無法長時間營運的限制。

3.到哪都可以工作 網路的好處在於無遠弗屆,無論是在國外批貨的同時檢查訂單狀況;或是在咖啡廳解決線上客服的問題,電商都能藉由網路的方便性隨時辦公,也可輕易的服務外縣市甚至國外的買家。

而實體門市則有所限制,無法為那些沒來到店面的顧客提供服務,也無法在顧客有問題時即時快速地幫助他們。

4.前期投資降低成本 相較傳統實體門市需負擔的店面、水電等費用,透過電商銷售時,可在前期投資時免去這些開銷。

尤其是初創從電商平台、社群起家的店家來說,成本更是低了許多。

但降低成本僅限於前期的投資成本,隨著網店規模的成長,廣告、人力、學習資源等則會成為新的開銷,成本將會提高。

經營電商缺點: 1.顧客服務受限 和實體店面相較起,因為缺少店員這層實際的真人接觸,創業者不容易從消費者的肢體或語言得知反饋,有些問題將難以在第一時間為顧客解決,可能造成顧客的離開,或對商品的不了解。

2.顧客無法得知商品真實狀況 這點也是大部分賣家對電商最大的疑慮,顧客僅能透過網路照片、文字敘述來了解商品,可能會對商品心存保留而無法決定下單。

尤其是消費者會對較高價的商品更加小心,電商可能成為購物的阻力。

3.顧客需要等待 顧客從下單到實際拿到商品需要經過物流的配送,在這之中必定消耗時間,若顧客急著收到商品,或是購物當下為衝動購物,可能造成顧客對商品的滿意度降低,或在商品配送過程中申請退貨。

4.競爭激烈 實體門市若選址恰當,行經的顧客都可能成為潛在顧客,但在電商世界,商品優劣、行銷經營、網站能見度等都會影響是否有顧客光臨店面,不僅獲取顧客成本可能變高,也不易從眾多競爭品當中脫穎而出。

圖三、電子商務優缺點比較圖 《品牌網店設計電子書》 網頁設計及瀏覽體驗對一個電商網站來說,是決定品牌第一印象的關鍵,下載此電子書讓你一個下午就能做出好看的網站! 免費下載 電子商務是怎麼進行的?電商生意必備的3要素 看完電商的無限潛力後,想必許多人都已躍躍欲試,但在正式開始前,電商創業需要準備好經營電商最重要的三要素:商品、店面、顧客。

電子商務=好的商品+販賣的網店或平台+源源不絕的消費者 要維持電商的運作順暢,你需要先尋找想販售的「商品」、接下來為商品找到展示的「店面」(也就是網店),再來透過網店,吸引「顧客」前來光顧。

藉由此公式的三個要素進行循環,將構成你的事業版圖。

若你還徬徨不知該從0開始備齊這三項要素,接著往下看! 一、電商的靈魂—商品:要賣什麼?要賣給誰? 在競爭的電商市場中,商品往往是一間商店能成功的最大資產。

創業首先需要找到具有市場性的商品,才能對商品進行包裝、銷售,進而累積忠實用戶,將自己的網店生態創立起來。

而 創業者要怎麼將商品送到消費者手上,除了需要考慮消費者的特性之外,商業模式也是一大考量點。

我們從要賣什麼與要賣給誰,介紹電商常見的幾種經營型態。

要賣什麼?幾種常見的銷售品項 奢侈性質商品:即指極高單價、客群相對較小的商品類型,如珠寶飾品、國際精品等。

雖然隨著現代人對網路交易的信任感逐漸提高,這類商品也逐漸能走到網路上以電商形式販售,但相對還是容易使消費者對商品品質、真假產生疑慮。

📌珠寶飾品店家範例:cheravir生活性質商品:即指和人的生活息息相關的商品類型,如流行服飾、生活家居等。

大部分的品牌電商皆為此類。

這類商品入手門檻較低,但也因門檻較低,市場的競爭相對激烈,想在其中脫穎而出,品牌需有獨特的差異性與記憶點。

📌流行服飾店家範例: AROOM趨勢性質商品:即指由趨勢而生的周邊商品,例如因智慧型手機、Airpods普及而開始流行的保護殼、或是響應政府環保政策而流行的不鏽鋼吸管。

這類商品在剛爆發熱潮時是銷售的最佳時機,但該熱潮是否能延續,要端看市場端的反應。

📌寵物科技店家範例:Beseye科技性質商品:即指高科技的商品,如家電電器、電子3C等。

因產品開發成本高,除少數能自行開發產品外,電商多為向原製造商代理或批發。

因高科技商品也有高價、易損的性質,和奢侈性質商品有些類似,需和消費者培養信任。

📌台灣研發科技新品店家範例:cubiio創意性質商品:即指結合創業者自生創業而產生的商品,如募資平台上常出現的創意商品、或是自創文創品牌。

這類商品因結合創業者的創意,除開發較難外也需考量商品在市場上的競爭力,但一旦打開知名度,因具獨創性反而容易被消費者記住。

📌海外募資成功創意店家範例:ZENLET服務性質商品:即指將「服務」以各種形式包裝販售,如提供線上課程服務、或是線上進行的占卜。

近幾年在線課程的隨著影音崛起與需求增加正蓬勃發展中,要如何將「服務」搬到網路上進行販售,從流程到如何啟用服務,創業者都需要規劃並清楚的傳達讓消費者得知。

📌動物議題報刊店家範例:窩窩 延伸閱讀:網店賣什麼?5大熱門商品類型該怎麼賣與案例分享一次告訴你! 要賣給誰?幾種常見的經營模式 企業對企業(B2B):即指買家和賣家雙方皆為企業身份。

買家企業為其商業目的,向另一個賣家企業購買產品、服務、或資訊。

例如某企業向文具批發商採購大量的辦公室用品,或是企業向微軟購買正版軟體。

因為在這交易過程中沒有「消費者」的參與,所以大多落在產業的較上游,如製造商、工廠、批發商等。

企業對消費者(B2C):即指賣家為企業,買家為一般消費者的經營模式。

企業向一般消費者展示商品、服務,消費者可透過網站或購物平台進行下單,例如常見的建立品牌官網向消費者販售服飾,或是在實體超市購買青菜。

在這過程中消費者通常為單一個體,且經常性的在購物(如每天到市場買晚餐的青菜),通常不會一次購買大量的商品。

消費者對消費者(C2C):即指買家和賣家雙方皆為消費者身份。

賣家消費者透過二手交易或購物平台將商品轉賣給買家的消費者,例如在蝦皮上低價售出用過幾次的彩妝品,或是在Facebook社團販賣二手腳踏車。

在此過程中沒有任何企業的參與,主要是賣家消費者將曾購買但用不到的商品轉售給有興趣的買家。

消費者對企業(C2B):即指賣家為個人消費者,將個人能提供的產品、服務提供給企業的經營類型。

例如學生自行開發的軟體賣給一間公司,或是自由業者將自己的設計以接案形式賣給公司。

這類的交易類型較少見,主要是消費者本身開發或創造了具有商業價值的商品或服務,賣給企業讓企業針對該產品來進行市場開發等商業經營。

圖四、常見四種電商經營模式 二、電商的伸展台—店面:要在哪裡賣? 其實在網路上購物,和在實體購物的流程是極為相似的。

在傳統的購物模式中,我們會先踏入實體門市,在店內挑選所需商品,到櫃台完成付款,再將商品帶回家。

而電商則是把這流程搬到了網路上,透過創業者在網路上架立的官方網站或網路平台,將商品向外展示。

所以對電商來說,網路上的店面也就是網店,就像實體門市的店面一樣,不僅僅是商品展示的空間,更是電商的門面。

而電商的銷售流程和實體門市的銷售流程比較,可以參考下圖: 圖五、傳統購物及電商購物路徑差異 要在哪裡賣?幾個常見的電商銷售管道 電商平台:即指創業者不需自己架設一個購物環境,而是透過「平台商」提供的服務,將自己的商品上架到平台,藉由平台自身的流量資源做銷售。

台灣常見的平台商有PChome、蝦皮、momo等。

這些購物平台經常是微型創業者初試市場的最佳環境,就像實體門市進駐百貨櫃點一樣,電商平台保障了人流量的取得,也因為上架簡單無需架設成為許多電商品牌的寵兒。

但電商平台也有其限制,例如無法取得顧客資料、無法做出品牌鑑別度等。

品牌官網:即指提供創業者架立自家品牌官網服務的公司。

如果說電商平台是百貨櫃點,品牌官網就像是實體街邊店一般,店主對自家商店的掌握有高度自由,但在顧客的獲取上需要更多的行銷策略輔助才能持續成長。

坊間開店平台能提供創業者,在打造網店時的完整工具:如一個提供商品陳設的品牌官網、使消費者方便下單的金流串接、協助創業者吸引更多顧客的行銷工具、提供消費者下單誘因的物流選項等。

開店平台除提供官網外,更重要的服務,在於他提供了在電商消費流程上,延伸的其他服務,方便創業者管理、經營網店。

自架品牌電商網站:同樣是架立品牌官網,自架則少了向開店平台購買服務這項,是由創業者自行洽網頁設計公司,或自己從0架立起自家的品牌官網。

優點是極高度自由,可與網頁設計師討論更多的客製選項。

缺點則是相比開店平台所提供的服務,若網站要做金流物流串接,需要自行洽銀行、台灣物流服務商。

加上這選項的架製成本極高,通常電商團隊內需有懂程式語言的專員,才能對網站進行維護,或拯救偶爾的結帳失敗、顯示異常等突發狀況。

延伸閱讀:開店平台怎麼選?5大指標為你省資源賺大錢! 三、電商的終極目標—顧客:顧客哪裡來? 所有的商業銷售最終的目標都是人。

商品銷售對象是人,最終買單結帳的也是人。

網路電商在經營上,比起實體門市來說最大的困難,便在於創業者無法直接觸碰到消費者,創業者僅能透過網店監控、網友回饋等方式,被動的判斷消費者對產品及商店的滿意喜好程度。

而在創業初期,品牌和商品都還沒打開知名度時,想獲取第一批顧客也相當不容易,創業者必須極盡所能的探索、搜集資料來源,藉由數據觀察出消費者的輪廓。

顧客哪裡來?幾個電商吸引顧客的要素 網站/抵達頁的能見度:消費者要能在網店下單購物,首先需要「知道」品牌的網店,或平台頁面等抵達頁。

不論頁面是選擇曝光在Google搜尋引擎上,或是社群媒體中,都需要去了解如Google及社群媒體的邏輯,在這些渠道的演算法下盡可能提高網頁的能見度,確保消費者知道品牌的商店,這些人才可能成為潛在的顧客。

顧客輪廓調查:每一項商品都有其主要的推銷客群,創業的預算有限,不可能花大筆的錢將商品推廣到每一種不同客群面前。

所以若能理解自家商品的目標顧客輪廓,將能更快的找到會帶來轉單的顧客。

對網店來說,顧客是累積的,對的族群將會把商品推廣給同樣有需要的顧客,文案等素材也才易在精準的客群間引起共鳴,對顧客的累積來說是快速且有效的。

提供裝置響應式網頁:網店的美觀固然重要,但隨著智慧型裝置越來越普及,網店能針對不同裝置出現響應式網頁也越來越重要。

響應式網頁的目的除優化消費者的購物體驗之外,在Google搜尋引擎的演算法中,響應式網頁的權重也逐年提升,提供消費者流暢滿意的購物流程,已成為電商經營的新顯學。

數位廣告投遞:若說網店是被動等待消費者上門,廣告便是主動出擊的武器。

透過數位廣告,創業者能夠設定想將商品資訊投遞到哪些族群面前,設定廣告預算後將廣告投放至這些人瀏覽的網頁、搜尋結果當中。

廣告是獲客的重要來源,卻也是一門精深專業的學問。

如何開始電子商務? 在了解了電商是如何運作的之後,想必許多人已躍躍欲試,想在電商領域大展身手。

但究竟要如何開始?又有哪些必須準備的功課? 步驟一:找到想要販售的商品及目標顧客:你可以參考我們在電商-商品的靈魂小節,尋找商品的靈感。

在訂下想賣的產品後,還可以搜尋販售相似商品的品牌,來調查這些和品牌互動、購買的顧客,是否和你預期的目標顧客相同。

對商品及目標顧客有一個明確的想像,能幫助你預想接下來幾個步驟的執行方向。

步驟二:規劃事業藍圖:抱著夢想創業必定是想實現一個心目中的理想,將這個理想或夢想掛上一個較實際的目標,並著手規劃短中期的執行項目,給努力的自己一個明確的方向。

團隊規模、跨足版圖、營業額等都可以是相當實際明確的目標。

完成夢想固然重要,但若沒有一個明確目標做事業是否成功的衡量基準,便很難執行更長遠的營運規劃。

步驟三:選擇開店管道:根據短期目標選擇適當的開店管道。

若是兼職想做微型創業,可以從電商平台開始起家;若想創立風格品牌,則可以從開店平台的架站服務開始。

在事業有規模後自然可以經營多渠道,但在初期人力資源都不足的情況下,先選定一個起家的店面,會較為穩定。

步驟四:為網店取一個名字:為網店取一個有記憶點的店名吧!有記憶點或有趣的店名,能幫助消費者快速對你的品牌產生印象,或能從店名中便了解網店販售的商品。

電商市場競爭,想脫穎而出記憶點和差異化是其中重點,而店名便是一個很好的著力點。

若對網店取名沒有想法,你可以參考這篇:店名應該怎麼取?為你的商店找到最合適的品牌名稱步驟五:為品牌制定Logo、形象:網店的店面如何呈現,散發如何的氛圍,和網店整體的視覺息息相關。

而Logo則象徵著網店的精神和理念,兩者都會影響消費者對品牌產生的感受。

千萬別輕忽視覺形象對網店的影響!好的視覺就像好的裝潢一般,從消費者踏入的那刻開始,便影響著消費者對品牌的想像、購買慾望等。

步驟六:規劃完善購物流程:顧客該如何購買?有哪些付款方式?付款後的配送又有哪些選項?是否提供退換貨服務?這些購物流程都需要設計優化,並尋找適當的解決管道。

好的購物流程會引起顧客的「失心瘋」,讓顧客在不知不覺中付款完成購買,而這些都是經營者背後精心設計的結果,是網店做得好的一大重點!步驟七:吸引顧客上門:網店都架設完成後,接著就是待顧客上門了。

但要想顧客上門,創業者需要在網路行銷上下足功夫。

就像傳統會利用傳單、試賣等方式促進買氣外,網店則需要透過廣告、活動、促銷等來進行吸客,深入了解目標顧客的特性並投其所好,顧客才會源源不絕的上門。

選擇電子商務平台5大重點  每位創業者想販售的商品都不同,特色也各不相同。

但唯一相似的點便是都需要一個好的展示網店。

而究竟要選擇電商平台,還是品牌官網,則可依據不同的考量和需求來決定。

不論是透過電商平台,或是要聘請工程師,自己建立官網,或者是利用開店平台(如SHOPLINE) ,建立官網,我們都能提供幾個挑選重點,幫助你在選擇的時候更有方向。

重點一、衡量費用   選項 自家工程師 在購物平台開店 在拍賣平台開店找外包廠商 利用開店平台 費用 高中 低高  中表一、電商平台費用比較表 建立自家的工程團隊,自己建立網店:雖然有隨時更改商店資訊、擴充商店功能的好處,但要建立一個功能完整的購物官網,包括添加購物車、優惠模組、會員機制等必要功能,其實是相當龐大的工程,新手工程師可能無法處理,更何況要建立、維護官網通常需要一位以上的工程師,還得熟悉前端、後端語言,對店家來說,聘請工程師的人事支出將會是一個不小的開銷,再考慮到流量負載、資安維護的問題,若自家工程師不夠有經驗去解決,還可能引發品牌公關危機。

在購物平台開店:通常店家要付1到2萬不等的一次性開辦費,還有年租費、成交手續費、購物車處理費等,所有金額累積起來也相當可觀,不過仍遠低於聘請自家工程師的花費。

在拍賣平台開店:店家不需付開辦費,而是要負擔0.5%–2%不等的成交手續費和1.5%–2%不等的信用卡手續費等,算是四個選項中,初期負擔最低的開店方式,然而對商品金額高的店家來說,累積起來其實也是一筆不小的支出。

舉例蝦皮拍賣來說,賣家需支付0.5%的成交手續費,另外還有信用卡交易手續費1.5%。

另外,蝦皮商城則是對每件商品抽取3%–5%的手續費。

找外包廠商:隨著客製化程度的高低,找外包廠商的花費可以從5萬一直到30萬以上,這還不包含後續的維護費用。

另外,品牌電商要注意的是,由於是客製化的緣故,品牌官網通常得耗費一個月以上才能完成。

如此一來,「萬事俱備,只欠官網」,賣家的營運時程表可能較要延宕了。

利用開店平台:花費是5個選項裡位居中間的,較拍賣平台高,但比雇用自家工程師低。

費用依照不同的平台有不同的規定,有的平台除了月租費外,還要另外繳成交手續費、流量費,有的開店平台如SHOPLINE只需每年繳固定的費用,免手續費。

另外,開店平台還有金物流串接的優勢,讓電商賣家不但可以使用非常優惠的手續費方案,金物流的狀態也因為串接的緣故,將會自動更新,賣家省時又省力。

重點二、自主性高低 在大型商城平台開店初期較有流量優勢,但商城常有優惠活動,店家通常必須配合參加促銷,有壓低自己利潤的風險。

相反的,店家若擁有自己的官網,就擁有絕對的自主權,可決定哪時候舉辦促銷活動、折扣多少比例、以及哪時候終止。

圖六、優惠活動Popup示意 重點三、短期現金壓力 大型商城、拍賣平台通常都是代收代付,因此消費者所付的錢不會馬上來到賣家手上,依各平台的條款有不同的撥款週期,每個撥款日期相間可能長達15天,在這一段「空窗期」,賣家可能得支付員工薪水,可能要付貨款給供應商,金錢壓力可說是不小,因此賣家不可不清楚各平台的規定。

舉例來說,Yahoo超級商城採半月結制度,每月1日到14日算一個「結算週期」(15–31日為第二個),不過這只是結算週期,並不代表賣家在14號的隔天就能收到款項。

雖然賣家已經出了不少貨,但這筆上半個月的貨款並不會馬上來到賣家口袋裡,要一直到月底Yahoo才撥給賣家。

圖七、Yahoo商城半月結制度示意 也就是說,即使賣家在1月1日已經把商品出貨給消費者,也要到31日才會從商城收到這筆貨款。

因此,對在商城開店的賣家來說,備用資金及現金周轉期的設定就十分重要,以免落入付不出錢的窘境。

相反的,利用SHOPLINE等開店平台來成立官網,消費者所付的貨款並不會經過SHOPLINE,而是由賣家所簽約的金流商直接撥款給賣家。

舉例來說,若賣家串接綠界的金流服務時,賣家在消費者付款7天就會收到這筆款項,無須再等SHOPLINE撥款,有更大的金錢空間,進而做其他的行銷、營運的規劃。

圖八、SHOPLINE提供在地金物流串接等服務 重點四、競爭優勢 雖然拍賣平台、購物商城擁有巨大會員基礎,能為進駐店家帶來較大的流量。

然而,店家也要注意的是,平台上的同類型的店家眾多,顧客並不會只會瀏覽我們的頁面,其他類似的品牌也都在競爭同一群TA(TargetAudience目標受眾)的大餅。

每當商城寄出EDM給會員、投放購物廣告,或是賣家在商城首頁刊登廣告時,可以肯定的是,競爭對手的商品圖片也會出現在自己的旁邊。

若品牌沒有明顯的優勢,即使擁有巨大流量的撐腰,也很難在「強敵環伺」的環境存活。

圖九、商城時常需要註冊,便會定期發給使用者EDM 相反的,品牌官網可完全掌握會員資料,EDM的內容、官網頁面上,自然也不會出現其他競品的商品資訊,潛在顧客也就不會被吸走注意力,無從做比較,可望減少競爭程度,增進顧客對品牌的印象。

重點五、展現品牌風格 圖十、品牌官網可以凸顯自己品牌風格(圖取自女主角飾品) 在逛大型商城平台、拍賣平台時,你一定有發現每個進駐的品牌的呈現方式、頁面長相都差不多,固定的格式使品牌很難表現自己風格。

然而,當你在逛品牌官網時,你可以很明顯地注意到,每一個品牌都像是「活」了過來般,風格可說是千變萬化,可愛的字體、跳出的小視窗無不抓住你的眼球,讓你忍不住手滑下單,這些都是因為品牌官網掌握在自己手中,店家可自行依據品牌的調性特色、受眾喜好來設計頁面風格,完全掌握網站面貌,凸顯品牌優勢。

結語 挑選適合自己的電子商務平台後,就要開始經營自己的商店,想辦法提高流量,增加轉單率。

提高轉單的方法也許是經營品牌的Fanpage、LINE生活圈,向粉絲推播新品上市的訊息;也許是投放Google、FB再行銷廣告,讓猶豫的顧客被「推坑」衝動下單;也許是和網紅、部落格合作,增加網路上的聲量,讓更多人認識自己的品牌。

上述提到的只是幾種方式而已,經營電商的方法其實百百種,最需要的就是持續學習新知,並將這些所學應用在自己的商店上。

SHOPLINE電商教室提供了各種電商相關的文章,包括成功電商案例分析、臉書行銷與經營、SEO、公關技巧等,相信能在你的電商之路上,持續做你最佳的夥伴! 還沒透過SHOPLINE開立自己的網店嗎?立即參加開店說明會>> 你覺得文章有幫助到你嗎?歡迎給我們評論唷!4.8/5.共有21可以留下你的評論讓我們知道 延伸閱讀 2021七大值得關注的電商趨勢,全通路經營將帶動DTC品牌快速成長「賣」向全球 iOS14隱私權政策「反廣告追蹤」該怎麼辦?品牌電商賣家必做的4件因應措施 2021年五大行銷趨勢統整,品牌電商該如何應戰? JosefinaStayhungry,stayfoolish! 追蹤電商教室,趨勢新知報你知      留言取消回覆Comment 儲存您的名字、Email和網站,在下次留言時則無需再輸入。

  1 Instagram限時動態全攻略一次大公開!如何用IG玩出創意新商機? IG經營,Instagram,社群行銷  215月,2018 2 直播平台哪個最夯?6大直播平台評比,帶你解析直播紅什麼! 數位行銷,直播相關,行銷策略  275月,2020 3 店名應該怎麼取?5大重點為品牌找到最合適的名稱 品牌建立,品牌經營,專題-開店思維學,電商經營  255月,2016 4 什麼是POS系統?功能優點、如何挑選一次看懂! 品牌經營,門市經營  278月,2019 5 四大類別14個圖庫網站大整理:解析免/付費圖片CC授權的差異與用途 內容行銷,數位行銷,網頁設計  225月,2019     3C休閒EDM行銷FacebookFacebook廣告案例FB廣告前置作業FB經營GA教學GoogleGoogle廣告前置作業Google廣告案例Google趨勢IG經營InstagramO2OSEO教學SHOPLINEYouTubeYouTube經營促銷活動內容行銷  電子商務是什麼?電子商務的發展歷史為什麼該投入電商?從數據來看電商的無限潛力經營電商的優勢與劣勢電子商務是怎麼進行的?電商生意必備的3要素如何開始電子商務?選擇電子商務平台5大重點 結語  本網站採用Cookies工具來改善使用者體驗及確保網站有效運行Cookie設定我瞭解了Manageconsent Close PrivacyOverview Thiswebsiteusescookiestoimproveyourexperiencewhileyounavigatethroughthewebsite.Outofthese,thecookiesthatarecategorizedasnecessaryarestoredonyourbrowserastheyareessentialfortheworkingofbasicfunctionalitiesofthewebsite.Wealsousethird-partycookiesthathelpusanalyzeandunderstandhowyouusethiswebsite.Thesecookieswillbestoredinyourbrowseronlywithyourconsent.Youalsohavetheoptiontoopt-outofthesecookies.Butoptingoutofsomeofthesecookiesmayaffectyourbrowsingexperience. Necessary Necessary AlwaysEnabled Necessarycookiesareabsolutelyessentialforthewebsitetofunctionproperly.Thiscategoryonlyincludescookiesthatensuresbasicfunctionalitiesandsecurityfeaturesofthewebsite.Thesecookiesdonotstoreanypersonalinformation. Non-necessary Non-necessary Anycookiesthatmaynotbeparticularlynecessaryforthewebsitetofunctionandisusedspecificallytocollectuserpersonaldataviaanalytics,ads,otherembeddedcontentsaretermedasnon-necessarycookies.Itismandatorytoprocureuserconsentpriortorunningthesecookiesonyourwebsite. SAVE&ACCEPT 開店講座 | 開店試用 | 開店諮詢 GotoTop



4. 電子商務

電商、雲端需求強勁,亞馬遜第一季銷售額續破千億大關、獲利飆高. 2021 年04 月30 日. Facebook Telegram Line Twitter Share · 買它讓人看更多書!電子書顛覆 ... X 科技新知時時更新 免費訂閱電子報 訂閱 退訂 ※此電子郵件已被使用! 請勾選您感興趣的類別(至少勾選一項) 產業科技 科技財經 網路趨勢 科技新知 科技新品 同意隱私權政策* 宅經濟帶動內需,電商市場的強勁拉力刺激年後買氣逆勢成長,使得PChome網路家庭集團在今年第一季創造業績佳績。

繼續閱讀.. 全台第一家雲端廚房JustKitchen已於日前掛牌多倫多證交所,成為虛擬廚房業界成長最快速的新星,今年更準備在台灣開設25家衛星廚房,並與老牌美食企業合作,提供全台消費者更便捷的美食服務。

繼續閱讀.. 加州上訴法院日前裁定一起消費糾紛案件,駁回長期以來亞馬遜所堅持的立場,即認為該公司只是買家與第三方賣家之間的中介,而是應對第三方賣家透過其平台銷售的商品負起應有的責任。

繼續閱讀.. 受惠於疫情大流行,亞馬遜在2020年公司營運獲得巨大成功,而且這種成長態勢,到了2021年仍不見停止跡象。

根據最新公布的2021年第一季財務報告,創造淨銷售額1,085億美元、年成長44%的佳績。

繼續閱讀.. 近期國家圖書館發表年度閱讀趨勢報告,台灣去年紙本書籍出版總量掉到3萬5千本,創20年新低;不過,雖然出版業進入寒冬,但電子書卻蓬勃發展,帶來一線生機。

繼續閱讀.. Yahoo奇摩旗下有購物中心、超級商城、拍賣3大經營已久的電商平台,在2021年計劃將整合這3大平台的App,推出App一站式購物體驗,以及Yahoo奇摩App「風格選品」頻道;並且持續運用創新科技打造AI個人化、AR擴增實境的升級消費體驗,讓Yahoo奇摩電商更好逛、更好買。

繼續閱讀.. momo富邦媒公布110年度第一季財報,合併營收(台幣,下同)183.6億元,稅後純益7.8億元,EPS每股盈餘5.57元年增逾7成。

繼續閱讀.. 後疫情時代新的生活型態、5G高頻高速應用增加,帶動雲端應用需求,2021年全球伺服器可望達到1,360萬台,年成長5.4%。

隨著白牌伺服器商機興起,台灣3家代工廠可望受惠。

繼續閱讀.. 台股今日以17646.93點開出,早盤一度衝高至17709.23點,漲逾140點,再創歷史新高點,其中高價股在聯發科開盤衝上漲停的帶動之下,力旺、富邦媒股價也衝破1000元大關,擠進「千金股」行列,讓台股史上首見「十千金」。

繼續閱讀.. 91APP將於5月下旬以KY身分掛牌上櫃,引發市場對「迂迴上市櫃」的討論。

金管會表示,已請證交所和櫃買中心2週內研議是否須調整迂迴上市櫃的認定標準,若標準調整不會溯及既往。

繼續閱讀.. PChome網路家庭集團積極強化公司治理方針,為迎合國際規範之趨勢,且響應金管會推行的「公司治理3.0之永續發展藍圖」,故於110年度董事改選中提名9席新任候選人,其中包括4席現任董事,並提名童子賢、賀陳旦、黃麗燕3席擔任獨立董事候選人。

繼續閱讀.. 新零售科技服務商91APP向證券櫃檯買賣中心初次申請股票櫃檯買賣,已在2月份通過審議,送件時公司名稱為91APP-KY、股票代號6741,預計5月下旬正式掛牌上櫃。

繼續閱讀.. 日商恩沛(NetProtections)的「AFTEE先享後付」服務在台用戶數已達30萬人,並與91APP密切合作,提供91APP破萬家品牌「先享後付」、「無卡分期」服務並給予100%回收款項保證;服務上線以來已創造300家零售品牌開通服務,今年目標則要突破千家品牌。

繼續閱讀.. 2020年蘋果和特斯拉雙雙分割股票,吸引散戶爆買,據傳亞馬遜打算跟進。

FoxBusiness記者在Twitter爆料,據悉亞馬遜可能會在29日公布財報時,正式宣布分割股票。

消息一出,亞馬遜股價立刻衝高。

繼續閱讀.. 整體零售趨勢加上2020年爆發疫情的推動下,全球無論B2C、B2B模式皆有朝向線上發展的趨勢。

亞馬遜全球開店(AmazonGlobalSelling)進入台灣市場屆滿4週年,集結了自家數據以及這些年來的觀察,提出台灣出口跨境電商的發展趨勢;並發表2021年「ConnectTaiwan計畫」,推動更多台灣優質產品「賣」向海外。

繼續閱讀.. 第1頁、共129頁 12345下一頁› 最後一頁» 我們偵測 到您有啟用 ADBlock 請您暫停使用ADBlock,以支持我們持續能提供更多新聞資訊與優質的閱讀環境。

贊助專欄 活動專區 研討會 CurrencyRate 本週熱門超車台積電?IBM宣布推出2奈米製程晶片及技術 奇亞幣上架首日大漲817%,使用硬碟總容量已超過114萬TB下個馬雲?專家揭露馬斯克中了中國一貫「養套殺」手法中國火箭發射後正在軌道失控打轉,未來幾天將不可預測墜回地表比爾蓋茲夫妻離婚!27年婚姻劃下句點,財產平分比貝佐斯難發射至今44年,離太陽系越來越遠的長壽航海家1號仍在回報數據台灣第三代半導體技術茁壯的開端?漢民密謀9年,劍指龍頭的祕密武器史上最強原物料漲勢!銅、油、鐵狂飆,20檔通膨概念股正夯 財訊快報 弘塑4月營收2.71億元 眾達-KY4月營收2.40億元 胡連4月營收4.00億元 宇瞻4月營收7.85億元 元太4月營收月減6.1% 訊芯-KY4月營收4.16億元 旭隼4月營收月減0.2% 久元4月營收月增10.1% 群聯4月營收50.91億元 勤誠4月營收7.61億元 更多>> 編輯精選 [熱門]發射至今44年,離太陽系越來越遠的長壽航海家1號仍在回報數據 [熱門]超車台積電?IBM宣布推出2奈米製程晶片及技術 [熱門]史上最強原物料漲勢!銅、油、鐵狂飆,20檔通膨概念股正夯 [熱門]中國火箭發射後正在軌道失控打轉,未來幾天將不可預測墜回地表 [熱門]比爾蓋茲夫妻離婚!27年婚姻劃下句點,財產平分比貝佐斯難 [熱門]奇亞幣上架首日大漲817%,使用硬碟總容量已超過114萬TB [熱門]下個馬雲?專家揭露馬斯克中了中國一貫「養套殺」手法 [熱門]四位輔大資工男做白帽駭客,發現微軟伺服器漏洞名震國際 FB粉絲團 其它 登入 文章RSS訂閱 迴響RSS訂閱 WordPress台灣正體中文 請您暫停使用ADBlock,以支持我們持續能提供更多新聞資訊與優質的閱讀環境。




5. 電子商務

電子商務 維基百科,自由的百科全書 跳至導覽 跳至搜尋 此條目過於依賴第一手來源。

(2019年1月1日)請補充第二手及第三手來源,以改善這篇條目。

電子商務系列條目 線上商品和服務 線上發行 電子書 軟體 串流媒體 零售服務 網路銀行 郵寄DVD出租(英語:DVD-by-mail) 花店(英語:Onlineflowerdelivery) 訂餐(英語:Onlinefoodordering) 雜貨(英語:Onlinegrocer) 藥局(英語:Onlinepharmacy) 旅遊(英語:Travelwebsite) 市集服務 廣告 拍賣 比價網站 社群商務(英語:Socialcommerce) 行動商務 支付 購票(英語:Mobileticketing) 顧客服務 呼叫中心 服務台(英語:Helpdesk) 即時支援軟體(英語:Livesupportsoftware) 閱論編 電子商務,簡稱電商,是指在網際網路或電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。

電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路購物、網路行銷、線上事務處理、電子資料交換(EDI)、存貨管理和自動資料收集系統。

在此過程中,利用到的資訊科技包括網際網路、全球資訊網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。

目錄 1發展歷史 2電子商務的成功因素 2.1基本原則 2.2團隊素養 2.3技術支援 2.4網路安全 2.5使用者體驗 2.6物流與配送 2.7資訊流的統整 3失敗因素 4參見 5參考 5.1書目 5.2註釋 6外部連結 發展歷史[編輯] 播放媒體2020年9月2日雲南瑞麗中緬邊境跨境電商「擺渡人」:打通兩國物流「最後一公里」 在過去的30年間,電子商務的概念發生了很大的變化。

最初,電子商務意味著利用電子化的手段,將商業買賣活動簡化,通常使用的技術包括電子資料交換(EDI)和電子貨幣轉帳,這些技術均是在20世紀70年代末期開始應用。

典型的應用是將採購訂單和發票之類的商業文件透過電子資料的方式傳送出去。

電子商務中的「電子」指的是採用的技術和系統,而「商務」指的是傳統的商業模式。

電子商務被定義為一整套透過網路支援商業活動的過程。

在70年代和80年代,資訊分析技術進入電子商務。

80年代,隨著信用卡、自動櫃員機和電話銀行的逐漸被接受和應用,這些也成為電子貿易的組成部分。

進入90年代,企業資源計劃(ERP)、資料探勘和資料倉儲也成為電子商務的一個部分。

當網際網路於1994年進入公眾的視線時,很多記者和學者預測電子貿易將很快成為主要的商業應用模式。

然而,網路安全協定(例如HTTPS)用了四年的時間才發展的足夠成熟並獲得大範圍的應用。

接下來,在1998年和2000年之間,大量的美國和西歐公司開發了許多不成熟的網站。

在「.com」時代,電子商務增加了新的組成部分——「網路貿易」,客戶在資料加密傳輸技術支援下,利用網路商店的虛擬購物車和信用卡等電子貨幣支付形式,透過網際網路完成商品和服務的採購。

雖然大量的「純電子商務」公司在2000年和2001年的「.com」衰退期消失了,還是有很多傳統的「水泥加磚塊」的零售企業認識到這些「.com」公司揭示了潛在的有價值的市場空間,開始將電子商務的功能增加到網站上。

例如,在線上食品銷售公司Webvan倒閉後,兩家傳統的連鎖超級市場Albertsons和Safeway都開始了附屬的電子商務功能,消費者可以直接線上訂購食品。

電子商務是在資訊科技的發展和商業環境的變化等雙重因素驅動下發展起來的。

如今,電子商務的涵蓋十分廣泛的商業行為,從電子銀行到資訊化的物流管理。

電子商務的成長促進了支援系統的發展和進步, 包括後台支援系統、應用系統和中介軟體,例如寬頻和光纖網路、供應鏈管理模組、原料規劃模組、客戶關係管理模組、存貨控制模組、會計核算和企業財務模組。

於傳統之國際貿易產業鏈中,商品須透過工廠、出口商、批發商、零售商及消費者五道程序,最終才能完成交易。

而跨境電商透過網路之媒介,使交易程序縮短,節省交易過程中之成本,增加利潤空間。

[1]:13跨境電商的快速發展,吸引眾多企業與個人之關注,國際貿易市場參與者默默發生改變,越來越多的個人透過跨境電商銷售商品,於ebay等跨境電商平台創業。

中國境內之網際網路公司,紛紛看見跨境電商之發展潛力,阿里巴巴集團、京東商城、騰訊及順豐速運自2014年開始對跨境電商進行布局。

[1]:13無論是將產品出口至其他國家,以發展跨境電商,或是於其他國家建立分公司或子公司以實現當地化營運,此兩種方式皆以成為全球化跨境電商為目標。

發展跨境電商已成為美國之趨勢,美國之零售商已將目標轉為全球化。

[1]:28亞馬遜公司(Amazon)為美國最大之線上零售商,亞馬遜成立於1995年,由傑夫·貝佐斯創辦。

ebay為全球化之線上零售商,ebay平台促使全球個人使用者皆可以於線上進行拍賣及購物,為一家兼具B2C及C2C商業模式之企業,ebay之業務範圍涵蓋美洲、歐洲、澳洲及亞洲。

[1]:29 電子商務的成功因素[編輯] 在很多案例中,一個電子商務公司存活下來,不僅僅是基於自身的產品,而且還擁有一個有能力的管理團隊、良好的售前服務、組織良好的商業結構、網路基礎和一個安全的,設計良好的網站,這些因素包括: 基本原則[編輯] 電子商務供應商行業需要履行普世的原則,例如保證提供的商品的品質和可用性、物流的可靠性,並且及時有效的處理客戶的投訴。

在網路環境下,有一個獨一無二的特點,客戶可以獲得遠多於傳統的「磚塊+水泥」的商業環境下關於商家的資訊。

團隊素養[編輯] 建立一個足夠敏感和敏捷的組織,及時應對在經濟、社會和環境上發生的任何變化。

一支出色的被資訊科技策略武裝起來的管理團隊。

一個公司的資訊戰略需要成為商業流程重組的一個部分。

足夠的市場研究和分析。

電子商務需要有可行的商業計劃並遵守供需的基本原理。

在電子商務領域的失敗往往和其他商業領域的一樣,缺乏對商業基本原則的領會。

提供360度視角的客戶關係,即確保無論是公司的雇員、供應商還是夥伴均可以獲得對客戶完整和一致的視角,而不是被選擇或者過濾得資訊。

因為,客戶不會對在權威主義(老大哥)監視的感覺有好的評價。

技術支援[編輯] 構建一個商業模式。

倘若在2000年的教科書上有這麼一段,很多「.com」公司可能不會破產。

提供一個有足夠吸引力的網站[2]。

有品味地使用顏色、圖片、動畫、相片、字型和足夠的留白空間可以達到這一目標。

流暢的商業流程,可以透過流程再造和資訊科技來獲得。

設計一個電子商務價值鏈,關注在數量有限的核心競爭力上,而不是一次購齊所有解決方案。

如果有合適的編製程序,網路商店可以在專業或者通用的特性中獲得其中一個。

提供能完全理解商品和服務的資訊,不僅僅包括全部產品資訊還有可靠的顧問建議和挑選建議。

提供良好設計的站內搜尋引擎及相關推薦機制,使用者只要先搜尋自己欲購物品的關鍵詞,再經由搜尋結果的分類來找尋目標,如Amazon.com。

運作最前沿或者儘可能的接近最前沿的技術,並且在緊緊跟隨技術的變化。

(但是需要記住,商業的基本規則和技術的基本規則有很大的區別,不要同樣在商業模式上趕時髦) 網路安全[編輯] 提供高可靠性和安全性的交易環境。

例如利用平行計算、硬體冗餘、失敗處理、資訊加密和網路防火牆技術來達到這個需求。

為客戶提供一個方便而且安全的支付方式。

信用卡是網際網路上最普遍的支付手段,大約90%的線上支付均使用信用卡的方式完成。

在過去,加密的信用卡號碼資訊透過獨立的第三方支付閘道器在顧客和商戶之間傳遞,現在大部分小企業和個體企業還是如此。

如今大部分規模稍大的公司直接在網站上透過與商業銀行或是信用卡公司之間的協定處理信用卡交易。

使用者體驗[編輯] 一個成功的電子商務機構必須提供一個既滿意而又具意義的經驗給顧客。

都由各種顧客為先因素構成,包括以下: 優惠電子銷售商如要做到這一點,可提供產品或其產品系列,以一個較低的價格吸引潛在的客戶、如傳統商貿一樣. 互動提供一個互動及易於使用的購買經驗及場所,亦如傳統零售商一樣,都有助某程度上達至上述目標。

為鼓勵顧客再回來購買。

可利用贈品或促銷禮券、優惠及折扣等。

還可以互相連接其他相關網站和廣告等。

親和力提供個人化的網站、購買建議、個人及特別優惠的方式,有助增加互動、人性化來代替傳統的銷售方式。

社群化可以聊天室、討論板以及一些忠誠顧客計劃(亦稱親和力計劃)都對提供社區意識有一定的幫助。

個性化提供電子個人化服務,根據顧客的喜好,提供個別服務,使顧客感受與別不同的體驗,便可成為公司獨特的賣點及品牌。

自助式提供自助式服務網站、易用及無須協助的環境,都有一定的幫助。

包括所有的產品資料,交叉推銷資訊、諮詢產品補替、用品及配件選擇等。

產品諮詢如個人電子通訊錄、網路購物等。

透過豐富的比較資料及良好的搜尋裝置,提供資訊和構件安全、健康的評論給顧客。

可協助個人電子服務來確定更多潛在顧客。

物流與配送[編輯] 良好的售後服務網路購物會經常出現不滿意現象,會有很多人選擇退貨,購物網站在這方面做的很好,都有說明不滿意即可在規定時間內無條件退貨,而且很多商家還會註明退貨郵費屬於他們,所以這為消費者提供了一個有安全保障的購物環境。

資訊流的統整[編輯] 顧客的購物習慣與偏好包括商品瀏覽、結帳方式、訂單與交易紀錄、對商品的評價回饋等資訊,可以配合巨量資料分析來統計顧客的購買行為,進而得出一套顧客的消費行為模式。

賣家的評比與品質管控購物如蝦皮、淘寶等設有賣家(即使用者帳號)管理與評分制度,讓買家能在自己的瀏覽頁面中去蕪存菁,準確找到自己偏好的店家,降低買賣雙方的購物成本 失敗因素[編輯] 安全風險 如何保護顧客的個人資料、防止交易資訊外泄是最重要的問題,包括交易安全、認證安全和資料加密等,涉及交易帳號的安全性、交易資金的安全性和流通性等。

信譽風險 包括產品品質和服務品質風險。

因為在電子商務交易過程中,一般難以與客戶相互見面來建立傳統交易那樣的信任關係,線上客服、電話客服的建立建設非常重要,如果在及時性、態度、回答問題方面不能令人滿意,或物流與售後退換服務不到位,就有可能使客戶退回到傳統的交易方式中。

模式同質化風險 隨著電子商務的不斷深化,這種B2B、B2C、C2C三種定式模式顯然不能適應消費者對個性化、多元化的需要,因而企業在實施電子商務時要力求體現個性化,避免踏進同質化的誤區,無法提升企業的競爭優勢。

[3] 企業內部條件不足普遍對於企業e化都缺乏了解,企業要成就電子商務,無疑多了許多不可掌握的變數。

[3] 專案管理者的能力不足:管理能力和經驗雙雙不足的情況下,而彼此間發生認知的差距,造成e化的結果非出資者所要,導致資源、資金、時間、人力的過度浪費。

經驗的一貫性:在於專案執行的進度中,若當中出現主管的替換時,將會造成經驗傳承的中斷,使得e化專案的執行受到很大的挫折 公司員工的支援:e化系統,也只是支援營運作業的眾多工具之一,若是公司內部的員工抗拒e化,會使斥資幾十萬,乃至於數千萬的系統閒置不用,而造成計畫流產的不當結果。

E化的關鍵之一也就在於公司本身的作業流程和習慣調適不過來。

大環境因素使然電子商務會失敗,最主要的原因之一並不在於技術上無法克服,而是整體的環境尚不利於電子商務的維持,要能夠成功,其必定要有一群龐大的消費群在電子商務的環境中流動。

[3] 規模不足電子商務的規模大時,常能導致營運成本的降低。

許多電子商務公司因為規模不足,而難以在競爭中勝出。

參見[編輯] B2B C2C B2C O2O 電子商務經營模式 電子郵件 中華人民共和國電子商務法 參考[編輯] 書目[編輯] 田芯黃玉蓓,電子商務概論,化學工業出版社,2014年第一版,ISBEN:987-7-122-21485-0 陳永東,電子商務基礎,中國科學技術出版社,2006年第1版,ISBN:7-5046-1352-5 Jean-PierreKuilboer.e-Businessande-CommerceInfrastructure.ISBN978-0-07-247875-4.  Bracken,Ben(2006).TheeCommerceSolutionGuide-EasyUKeCommerceonaBudget.RetrievedJuly30,2006 Kessler,M.(2003).Moreshoppersproceedtocheckoutonline.RetrievedJanuary13,2004(頁面存檔備份,存於網際網路檔案館) Nissanoff,Daniel.FutureShop:HowtheNewAuctionCultureWillRevolutionizetheWayWeBuy,SellandGettheThingsWeReallyWantHardcover.ThePenguinPress.2006:246pages.ISBN978-1-59420-077-9.  Seybold,Pat.Customers.com.CrownBusinessBooks(RandomHouse).2001.ISBN978-0-609-60772-5.  註釋[編輯] ^1.01.11.21.3翁晉陽、Mark、管鵬、文丹楓著.再戰跨境電商:顛覆性商業時代下的野蠻探路者.崧博出版事業有限公司.ISBN 978-986-560-351-9.  ^在线市场解决方案.  ^3.03.13.2企業的行動電子商務策略(頁面存檔備份,存於網際網路檔案館),天下雜誌。

外部連結[編輯] 電商跨境的成功要素:網路廣告與資訊流(頁面存檔備份,存於網際網路檔案館) 閱論編電腦科學的主要領域註:該模板大致遵循ACM電腦分類系統(2012)(英語:ACMComputingClassificationSystem)。

電腦硬體 印刷電路板 外部裝置 積體電路 超大規模積體電路 綠色計算 電子設計自動化 系統架構組織 電腦系統架構 嵌入式系統 即時計算 網路 網路傳輸協定 路由 網路拓撲 網路服務 軟體組織 直譯器 中介軟體 虛擬機器 作業系統 軟體品質 軟體符號和工具 程式設計範式 程式語言 編譯器 領域特定語言 軟體框架 整合式開發環境 軟體組態管理 函式庫 軟體開發 軟體開發過程 需求分析 軟體設計 軟體部署 軟體維護 開源模式 計算理論 自動機 可計算性理論 計算複雜性理論 量子計算 數值計算方法 電腦邏輯 形式語意學 演算法 演算法分析 演算法設計 演算法效率(英語:Algorithmicefficiency) 隨機化演算法 計算幾何 計算數學 離散數學 資訊與計算科學 統計學 數學軟體 數理邏輯 集合論 數論 圖論 類型論 範疇論 資訊理論 數值分析 數學分析 資訊系統 資料庫管理系統 電腦數據 企業資訊系統(英語:Enterpriseinformationsystem) 社會性軟體 地理資訊系統 決策支援系統 過程控制 資料探勘 數位圖書館 系統平台 數位行銷 全球資訊網 資訊檢索 安全 密碼學 形式化方法 入侵檢測系統 網路安全 資訊安全 人機互動 電腦輔助功能 使用者介面 可穿戴電腦 普適計算 虛擬實境 聊天機器人 並行性 並行計算 平行計算 分散式計算 多執行緒 多元處理 人工智慧 自動推理 計算語言學 電腦視覺 進化計算 專家系統 自然語言處理 機器人學 機器學習 監督式學習 無監督學習 強化學習 交叉驗證 電腦圖學 電腦動畫 視覺化 彩現 修飾相片 圖形處理器 混合現實 虛擬實境 圖像處理 圖像壓縮 實體造型 應用計算 電子商務 企業級軟體 計算數學 計算物理學 計算化學 計算生物學 計算社會科學 醫學資訊學 數字藝術 電子出版 網路戰 電子遊戲 文書處理器 運籌學 教育技術學 生物資訊學 認知科學 檔案管理系統(英語:Documentmanagementsystem) 分類 主題 專題 維基共享 規範控制 GND:4592128-3 LCCN:sh96008434 NDL:00577580 取自「https://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=电子商务&oldid=62618771」 分類:電子商務信息技術市場行銷網站開發隱藏分類:自2019年1月缺少可靠來源的條目包含GND標識符的維基百科條目包含LCCN標識符的維基百科條目包含NDL標識符的維基百科條目使用ISBN魔術連結的頁面 導覽選單 個人工具 沒有登入討論貢獻建立帳號登入 命名空間 條目討論 臺灣正體 不转换简体繁體大陆简体香港繁體澳門繁體大马简体新加坡简体臺灣正體 查看 閱讀編輯檢視歷史 更多 搜尋 導航 首頁分類索引特色內容新聞動態近期變更隨機條目資助維基百科 說明 說明維基社群方針與指引互助客棧知識問答字詞轉換IRC即時聊天聯絡我們關於維基百科 工具 連結至此的頁面相關變更上傳檔案特殊頁面固定連結頁面資訊引用此頁面維基數據項目 列印/匯出 下載為PDF可列印版 其他專案 維基共享資源 其他語言 AfrikaansالعربيةAzərbaycancaتۆرکجهБългарскиবাংলাCatalàکوردیČeštinaDanskDeutschΕλληνικάEnglishEsperantoEspañolEestiEuskaraفارسیFrançaisGaeilgeગુજરાતીעבריתहिन्दीHrvatskiMagyarՀայերենBahasaIndonesiaItaliano日本語ქართულიភាសាខ្មែរಕನ್ನಡ한국어LëtzebuergeschLietuviųLatviešuМакедонскиമലയാളംМонголमराठीBahasaMelayuNederlandsNorskbokmålଓଡ଼ିଆPolskiپنجابیPortuguêsRomânăРусскийSimpleEnglishSlovenčinaSlovenščinaShqipСрпски/srpskiSvenskaதமிழ்తెలుగుไทยTürkçeУкраїнськаاردوOʻzbekcha/ўзбекчаTiếngViệt吴语粵語 編輯連結



6. 博客來-電子商務

電子商務網站使用者經驗設計(第二版). 作者:謝明權. 9折優惠價$378 ... 選擇語言 English 繁體中文 简体中文 :::相關網站 博客來 售票網 企業採購 福利平台 海外專館 :::會員服務|快速功能 0結帳 您好 ( 登出 )     登入     加入會員 購物金 購物金 0 儲值金 0 E-Coupon 0 張 單品折價券 0 張 會員專區 電子書櫃 線上客服 繁體 關閉廣告 展開廣告 回博客來首頁 移動滑鼠展開全站分類 :::全站分類 全站分類 旗艦店 :::網站搜尋 全部 展開 全部 圖書 電子書 影音 百貨 雜誌 售票 海外專館 禮物卡 搜尋 熱門關鍵字 如何避免氣候災難 夢蝶全集 蘇絢慧 小耳朵 中文書 新書 預購 排行榜 選書 即將出版 特價書 香港出版 讀者書評 出版社專區 分類總覽 博客來中文書商業理財電子商務   暢銷榜 第1頁第2頁第3頁第4頁第5頁 上頁 下頁 電商經營LEVELUP:從商城賣場畢業吧!打造千萬銷售的24堂品牌致勝課 作者:SHOPLINE電商教室 優惠價:79折284元 電商人妻社群圈粉思維:單月從0到萬,讓流量變現的品牌爆紅經營心法 作者:電商人妻Audrey 優惠價:79折300元 超人氣FB+IG+LINE社群經營與行銷力:用225招快速聚粉,飆升流量變業績! 作者:文淵閣工作室 優惠價:79折395元 一頁銷售賺錢兵法:爆單銷售頁公式全揭密 作者:曾蘋果(曾薇玲) 優惠價:79折362元 最親切的SEO入門教室:關鍵字編輯x內容行銷x網站分析 作者:福田多美子 優惠價:7折364元 網路行銷究極攻略:千萬營收的13個秘密與7張藍圖 作者:羅素‧布朗森 優惠價:79折277元 我如何靠600美元打造一間百萬線上商店 作者:EllenLin 優惠價:9折539元 剖析GoogleAnalytics:從報表理解到實作增訂版 作者:Harris先生 優惠價:79折300元 個人品牌獲利:自媒體經營的五大關鍵變現思維 作者:李洛克 優惠價:79折316元 一人公司的致富思維:從零到百萬訂閱,靠知識變現的成功法則 作者:好葉 優惠價:79折221元 如何做出爆紅Podcast?新手、節目沒人聽?美國王牌製作人教你頻道定位×提升故事力×經營行銷,掌握圈粉7大關鍵 作者:艾瑞克.纽朱姆 優惠價:79折356元 電商ZerotoOne:從0到1 作者:劉家昇 優惠價:79折300元 數位轉型力 作者:詹文男,李震華,周維忠,王義智,數位轉型研究團隊 優惠價:79折332元 最親切的GoogleAnalytics入門教室 作者:小川卓,,工藤麻里 優惠價:79折458元 品牌X新創:周品均的創新態度與思維 作者:周品均 優惠價:79折284元 開始Podcast:千萬收聽製作人教你內容規劃、主持、上架指南 作者:克莉絲汀.梅因澤 優惠價:79折316元 百萬粉絲經營法則:30天3步驟打造社群經濟力,在社交平台擁有百萬追蹤數 作者:布蘭登‧肯恩 優惠價:75折285元 第一次學數位行銷就上手:SEOxFBxIGxYouTubexLINE整合大作戰 作者:蘇東偉 優惠價:79折300元 SEO超入門:教你免費又有效的網站行銷好點子 作者:嚴家成,盧盟晃,何慧儀 優惠價:79折356元 如何在FB、YouTube、IG做出爆紅影片:會用手機就會做!日本廣告大獎得主教你從企劃、製作到網路宣傳的最強攻略 作者:中澤良直 優惠價:79折315元 數位轉型全攻略:虛實整合的WHAT,WHY與HOW 作者:黃俊堯 優惠價:79折300元 LINE官方帳號2.0:邁向百萬星級店家(威力加強版) 作者:劉滄碩 優惠價:79折332元 訂閱經濟:如何用最強商業模式,開啟全新服務商機 作者:左軒霆,蓋比.偉瑟特 優惠價:79折332元 區塊鏈創業 作者:吳宥忠 優惠價:79折411元 個人品牌:斜槓時代成就非凡的7個自品牌經營守則 作者:何則文 優惠價:79折315元 顯示模式顯示模式圖文模式 排序依 上市日期(新→舊)上市日期(舊→新)暢銷度價格(高→低)價格(低→高) 近期新書共有521本 創新電子商務入門與應用(第二版) 數位新知,上奇資訊,出版日期:2021-05-05 ◆多元案例引導清晰解說,提高學習興趣與動機。

◆圖文配搭輔助說明,架構完整,強化閱讀印象。

◆重點詳盡、紮實觀念、析論精要加深理解能力。

◆章末課後習題,回溯驗收學習成果與實力評點。

本書...more 優惠價:9折 324元 放入購物車 我也要當YouTuber(第二版):百萬粉絲網紅不能說的秘密-拍片、剪輯、直播與宣傳實戰大揭密 ,碁峰,出版日期:2021-05-04 直播主也推薦,YouTuber實戰第一指名!102個打造爆紅頻道的經營攻略,百萬粉絲不是夢!‧會搞笑也要會動腦,隨時收集創意,拍片發想主題更容易!‧建立頻道還要會優化,才能聰明管理影片,做好自...more 優惠價:79折 300元 放入購物車 LINE社群的集客吸粉行銷必勝術 榮欽科技,博碩,出版日期:2021-05-04 多元服務與應用內容,創新的行銷與服務通道。

快速了解LINE的基礎知識靈活運用群組與社群攻略學會多人管理官方帳號的後台掌握LINE官方帳號的行銷利器了解外掛模組市集與廣告方案本書的寫...more 優惠價:78折 390元 放入購物車 流量為王!迎接TikTok時代:百萬播主實戰上線,TikTok經營操作大公開 周琦森,蕭聰傑,博思智庫,出版日期:2021-04-29 領先二步是先烈,領先一步是先驅!站在全球短視頻龍頭的肩膀,一起在TikTok浪尖上再創事業新高峰。

自媒體當道,運用TikTok建立個人品牌,百萬粉絲不是夢。

《紐約時報》曾將此App評為「可能是現...more 優惠價:9折 252元 放入購物車 自媒自創:經營自媒體52種思辨計畫 鍾婷anngus,渠成文化,出版日期:2021-04-20 這是首本萬用日誌,也是建立個人網路形象、經營自媒體的心法精髓,透過52條問題,給自己與自己對話的機會。

52週、52條問題,提供自媒體人自我探索的檢驗過程。

無論是想開設自媒體但不知從何處下手的初...more 優惠價:9折 629元 放入購物車 從零開始讀懂數位行銷 澀谷覺,西川英彥,商周出版,出版日期:2021-04-15 ★本書榮獲日本行銷協會2019日本最佳行銷圖書大獎★《從零開始讀懂》系列原著書籍累印51萬冊!★日本亞馬遜網路書店暢銷書~基礎概念X系統架構X品牌個案~廣度與深度兼具的數位行銷初讀本SEO、通路、平...more 優惠價:79折 356元 放入購物車 一頁銷售賺錢兵法:爆單銷售頁公式全揭密 曾蘋果(曾薇玲),四塊玉文創,出版日期:2021-04-03 一頁廣告必備秘笈,教你打造爆單銷售頁!LandingPage的類別、網頁結構零藏私講解,解析品牌定位、競爭者調查、資源盤點等概念,揭密廣告素材製作、頁面切版設計等必知訣竅,帶你用一頁廣告發揮導購力...more 優惠價:79折 362元 放入購物車 電商經營LEVELUP:從商城賣場畢業吧!打造千萬銷售的24堂品牌致勝課 SHOPLINE電商教室,商周出版,出版日期:2021-04-01 打造電商品牌一定要知道的24件事從依附平台到自主經營的電商LEVELUP寶典──40%客戶已習慣在官網下單──你想從平台賣家畢業,目指更高的獲利嗎?雖然坊間有眾多讓人擺貨上架的網路買賣平台,但品牌的...more 優惠價:79折 284元 放入購物車 從零開始打造網路新事業的七大步驟 葉威志,創見文化,出版日期:2021-03-31 最完整的網路創業實戰寶典一套被驗證有效的流程,加上一台連上網路的筆電,立刻打造屬於你的網路事業,實現富足、精彩且自由的人生!無論你是一般個人、銷售業務或中小企業老闆,皆能運...more 優惠價:79折 277元 放入購物車 LINE社群營銷實戰寶典:揭開直接輸出方法、公開學習思維、給予有效使用工具,只要持續實作,小白也能成達人 陳韋霖,布克文化,出版日期:2021-02-27 學會LINE社群經營前,先弄懂這10招1.LINE社群經營,將是今後賺錢的風口2.什麼是LINE社群經營?3.所有LINE社群都是社群嗎?4.為什麼要建立LINE社群呢?5.怎麼把粉絲變成社群6.探討LINE社群消亡......more 優惠價:79折 300元 放入購物車 數位行銷的八堂黃金入門課(第二版) 數位新知,上奇資訊,出版日期:2021-02-26 行銷已經成為現代人的生活日常一部分,食衣住行無不受到行銷活動的影響,隨著數位行銷(DigitalMarketing)技術發展的日趨成熟,企業可以利用較低的成本,開拓更廣闊的市場,甚至於去年高雄市長的選舉也受...more 優惠價:9折 360元 放入購物車 最新社群與行動行銷實務應用(第二版) 數位新知,上奇資訊,出版日期:2021-02-03 ◆配合豐富圖像與文字配搭,呈現時下最夯資訊新知。

◆羅列整理、詳細解說必備之核心知識,讓您隨時掌握課程方向。

◆淺顯易懂、循序漸進,讓您能融會貫通。

◆各章末附上重點整理,快速建立起資訊學習...more 優惠價:79折 395元 放入購物車 跨境電商:十大密技迅速攻略網路市場(二版) 安晨妤,上奇資訊,出版日期:2021-02-03 電子商務的好處,即是能立足於台灣經營全球的生意,以台灣而言最相近的文化圈莫過於中國大陸,因為沒有語言的隔閡,可以直接以節慶、文化等方式在澳門、香港及中國大陸等地開創事業。

這本書就在為各位介紹...more 優惠價:9折 378元 放入購物車 LINE官方帳號2.0:邁向百萬星級店家(威力加強版) 劉滄碩,碁峰,出版日期:2021-02-02 LINE官方帳號全面進化!第一本官方合作單位出版!給你全新功能操作步驟教學與正確的行銷應用概念,用最省、最佳訊息預算,創造百萬星級店家!實戰操作x行銷心法x業績提升,三個願望,一次滿足集結...more 優惠價:79折 332元 放入購物車 區塊鏈創業 吳宥忠,創見文化,出版日期:2021-01-27 洞見趨勢,鏈接未來,翻轉人生!!雷軍說:「站對風口,豬都會飛!」區塊鏈是未來的創業風口,如何抓住?本書將介紹結合5G的區塊鏈賦能與N種應用,透過破壞式創新,改寫商業規則,教你駕馭趨勢、朝著商...more 優惠價:79折 411元 放入購物車 Facebook流量爆炸終極心法 林建睿,深智數位,出版日期:2021-01-21 二十年深層底蘊精華濃縮一本Facebook社群炒作的經典之作傳統=單一平台、單帳號、單頻道本書=單一平台、多帳號、多頻道=高獲利行銷管道天呀!什麼是單一平台、多帳號、多頻道?關鍵字好...more 優惠價:79折 411元 放入購物車 Podcast變現大揭秘:103個錦囊和IP的力量,讓你成名不只15秒 于宸鈞,王子薰,蔡嫦琪,蔡有寶,零極限,出版日期:2021-01-21 過去x『視覺經濟』刺激著我們的感知,承載了龐大資訊量,卻也翻騰著我們心靈狂躁到沒時間沉澱的階段。

現在X『耳朵經濟』將會是我們的解藥,這是一場浪漫的相遇,透過音頻的『陪伴』找到心靈層面的精...more 優惠價:9折 241元 放入購物車 如何做出爆紅Podcast?新手、節目沒人聽?美國王牌製作人教你頻道定位×提升故事力×經營行銷,掌握圈粉7大關鍵 艾瑞克.纽朱姆,墨刻,出版日期:2021-01-21 「我可以做出一個好聽的PODCAST,而且在節目推出的第一天,就擁有忠實粉絲聽眾!」——讓這本書立刻幫你實現這個夢想!★美國PODCAST王牌製作人無私分享★數百個節目反覆驗證而得的經典實例★邏輯式分析、圖...more 優惠價:79折 356元 放入購物車 電子商務與網路行銷(第七版) 劉文良,碁峰,出版日期:2021-01-18 第七版納入更多「新零售」時代的新元素,例如:OMO、MarTech、多元支付、虛擬貨幣、悠遊付、開放銀行、純網銀、訂閱制、數位分身動態定價、直播帶貨、直銷電商、實體電商等,並大幅更新了相關案例。

從...more 優惠價:79折 395元 放入購物車 爆棚集客,一刷屏就熱賣:任天堂設計師教你腦洞大開的多媒體行銷集客術(第二版) 謝昊霓(NiNi老師),上奇資訊,出版日期:2021-01-15 有價值的內容+吸引人的視覺=行銷的成功關鍵!如何在眾多社群媒體、直播平台中脫穎而出,成功造就網紅經濟,這本書你絕對必備!!在注意力只有3秒鐘的自媒體時代,善用多媒體工具,持續性的產出吸...more 優惠價:9折 432元 放入購物車 企業就是自媒體:掌握內容行銷大趨勢,打造直通顧客的策略與方法 沙建軍,有方文化,出版日期:2021-01-12 新媒體時代,掌握「內容」,才能直達顧客的內心企業/個人想與客戶/受眾產生共鳴,擴大互動,成為「自媒體」是第一步傳統的「從產品到商品再到品牌構建」的思路和邏輯,正逐步被「從內容到品牌(或魅力...more 優惠價:79折 300元 放入購物車 最新網路行銷必勝攻略(第二版) 數位新知,上奇資訊,出版日期:2021-01-11 自從網際網路應用於商業活動以來,不但改變了企業經營模式,也改變了大眾的消費模式,以無國界、零時差的優勢,提供全年無休的電子商務(ElectronicCommerce,EC)服務。

對業者而言,可讓商品縮短行銷通路...more 優惠價:9折 450元 放入購物車 直播變現:零藏私揭密直播獲利的獨家心法 小梁,四塊玉文創,出版日期:2021-01-08 直播變現的關鍵秘密,KNOWHOW一次告訴你!|刻意設計|品牌名稱、直播定位、風格定調等基礎設定,|生存法則|肢體語言、導購技巧、粉絲互動等創造基本流量,|拆雷解方|節奏掌握、環境布置、危機處理等打造...more 優惠價:9折 432元 放入購物車 一人公司的致富思維:從零到百萬訂閱,靠知識變現的成功法則 好葉,如何,出版日期:2021-01-01 ★YouTubeNo.1的中文個人成長頻道★沒資金、沒人脈也OK,三大關鍵X五招秘技,教你零成本也能快速增粉!★用「葬禮遊戲」找出你真正的價值觀,用「刺猬策略」找出你的成功法則!★書友獨家贈送價值99美元的!...more 優惠價:79折 221元 放入購物車 突破演算法、分享破百萬的9大公式:為何他們的影片暴擊人心,創造話題、流量和商機? 喬許.楊,提姆.史戴普,三采,出版日期:2020-12-31 現在是數位行銷的時代,更是「影片」行銷的時代。

但是,會拍影片又如何?沒人看、沒能散播出去,就等於做白工!其實,除了「技術」,你最需要的是「心法」!懂得爆紅影片背後「分享的行為科學」,才是關...more 優惠價:79折 300元 放入購物車 開始Podcast:千萬收聽製作人教你內容規劃、主持、上架指南 克莉絲汀.梅因澤,高寶,出版日期:2020-12-30 台灣第一本教你做Podcast的書!Podcast風潮大熱,越早學會,越快搶攻市場。

業界沒有公開的經營心法+製作技巧一次收錄!★美國知名節目製作人,經手數十個節目、聽眾破千萬★製作的節目入選《時代》雜...more 優惠價:79折 316元 放入購物車 從主播到直播:水晶主播王宜安獨家分享直播祕訣 王宜安,時報出版,出版日期:2020-12-29 傳統媒體不再是老大,現在是新媒體時代!曾經的財經主播王宜安,卻突然選擇成為直播主,現在是當紅的美女老師、水晶主播。

傳統主播王宜安是因為什麼而決定踏入直播行業?進入了新媒體時代,各種直播...more 優惠價:75折 240元 放入購物車 圖解0基礎,不出門就能賺錢的網路行銷術 葛彥麟,蔡建郎,許維淵,謝芝穎,書泉,出版日期:2020-12-28 ◎贏在趨勢!新宅經濟網路行銷全攻略!◎高手帶路!殺手級行銷顧問帶你突圍電商叢林!◎明燈指引!列舉豐富的電商案例與行銷企劃發想!◎一闖江湖!網電法令知識在手,成為安心賣家!◎彩蛋好禮!書中有彩蛋...more 優惠價:79折 174元 放入購物車 個人品牌獲利:自媒體經營的五大關鍵變現思維 李洛克,如何,出版日期:2020-12-01 ★解凍你的興趣、專長或夢想,用自媒體為你加薪!★透過定位、技能、行銷、獲利、願景五大步驟,帶你打造專屬個人品牌!★不只個人適用,更是所有自媒體小編必備的超強變現指南!★隨書附贈:掃描封底折...more 優惠價:79折 316元 放入購物車 這樣設計就對了!電子商務網站使用者經驗設計(第二版) 謝明權,上奇資訊,出版日期:2020-11-30 這本書關於什麼?●電子商務網站的規劃。

●電子商務網站的行銷。

●電子商務網站的介面設計。

●電子商務網站的表單設計。

這本書寫給誰/誰需要閱讀這本書●統籌電子商務網站前端規劃的企劃...more 優惠價:9折 378元 放入購物車 數位科技應用4.0:面對與科技共生的未來社會,你準備好了嗎? 勵秀玲,施柏榮,林信亨,林巧珍,盧冠芸,詹文男,陳俐陵,天下雜誌,出版日期:2020-11-26 無所不在的數位科技究竟如何影響你我未來的生活與社會數位科技(DigitalTechnology)指以「資訊」、「數據」為核心的知識、工具與方法,比如人工智慧、區塊鏈、物聯網、雲端與邊緣運算,都屬於數位科...more 優惠價:9折 369元 放入購物車 Youtube+FB+IG社群媒體操作經營活用術:掌握目標客群‧必殺網路行銷‧活絡網紅經濟‧解析廣告成效 ZCT,鄭苑鳳,博碩,出版日期:2020-11-25 流量變現金!?超強的集客行銷術,以低行銷成本,經營最出色的粉專、社團和頻道?內容易懂、易學、又易上手,輕鬆掌握YouTube+FB+IG三社群。

?YouTube贏家心法,讓你搜尋、上傳、下載、管理和企劃影...more 優惠價:9折 450元 放入購物車 電子商務新視野:商業模式與共享經濟 書慢工作室,博碩,出版日期:2020-11-25 各章都有非常豐富的實例,帶您實際體驗實例中網站的設計與各項功能。

透過各章末所提供的”問題與討論”,更加深學習與思考能力。

為電子商務領域的入門書,適合做為大學相關課程的主要教材或參考用書。

...more 優惠價:9折 522元 放入購物車 百萬人氣直播主的5堂必修課 萬珈維,許湘庭,時報出版,出版日期:2020-11-24 你的第一本創業指南直播主養成、直播界不說的秘密、打造直播台的wow時刻、當紅直播主的實戰分享疫情造成巿場經濟大變動,宅經濟迅速起飛,人們消費習慣及視聽方式徹底改變─食衣住行娛樂全都在手機...more 優惠價:7折 245元 放入購物車 第一次學數位行銷就上手:SEOxFBxIGxYouTubexLINE整合大作戰 蘇東偉,碁峰,出版日期:2020-11-23 一次搞懂SEO、在地化行銷、社群行銷,讓您的業績一路長紅發發發微型創業者、店家、行銷、企畫、業務都要懂的數位行銷手法大公開?搞定Google贏一半.活用Blogger進行內容行銷,精準使用關鍵字做好SEO...more 優惠價:79折 300元 放入購物車 歡迎來到志祺七七!不搞笑、談時事,資訊設計原來很可以:從50人的資訊設計公司到日更YouTuber的瘋狂技能樹 張志祺,林欣婕,天下文化,出版日期:2020-11-20 鍵盤時代,人生可以做自己,又賺錢!邏輯思考X創意X設計,讓「我」變成「我們」,一個人變成一群人,資訊設計,你連結群眾、引爆現象的超級技能!★簡訊設計X圖文不符X志祺七七創辦人張志祺,首度出書...more 優惠價:7折 266元 放入購物車 15招市場搶攤法 周紹賢,優品文化事業有限公司,出版日期:2020-11-05 ◆15招市場搶攤法:搶灘必勝,社群必紅◆搶灘亂流要聰明閃逃!對於須經常飛到東、飛到西的讀著來說,除了機艙內的大餐、純酒、熱門電影、風姿卓越的空姐外,其餘的,恐怕都是一堆滿無聊事兒。

在旅途中,最...more 優惠價:9折 162元 放入購物車 網紅影響力:自媒體如何塑造我們的數位時代 莎拉.麥柯克戴爾,遠流,出版日期:2020-10-29 一本寫給商務人士的網紅經濟總覽,揭開網紅運作的神祕面紗!網紅是最刺激也最具破壞性的新興產業之一,整個產業規模預計將在2020年達4000億台幣左右。

許多企業想將網紅納入自己的數位發展策略中,但大多...more 優惠價:9折 324元 放入購物車 超人氣FB+IG+LINE社群經營與行銷力:用225招快速聚粉,飆升流量變業績! 文淵閣工作室,碁峰,出版日期:2020-09-30 社群經營標準配備,網路書店排行榜常勝軍,超過3萬人次買單-國內FB、IG暢銷書作者團隊最新力作!集客╳行銷╳業績,超前部署網路社群店家品牌力經營、個人知名度養成交給專業的來,三合一最強...more 優惠價:79折 395元 放入購物車 訂閱經濟的獲利實例:包包、西裝、手錶、眼鏡、汽車到房子……超過20個案例,讓顧客從買一次變成一直買。

日經xTREND,大是文化,出版日期:2020-09-28 眼鏡可以訂閱?沙發也能訂閱?當然能,現在連西裝、包包、美甲、啤酒、汽車、家具、房子……所有你想得到和想不到的產品與服務,都有人透過訂閱經濟,開始做生意。

訂閱經濟服務是指,消費者只要...more 優惠價:9折 324元 放入購物車 迎戰微型創業新零售,跨境電商全攻略:批貨技巧→品牌形塑→跨國交易,打造業績無上限的獲利心法 陳若甯,黃偉宙,麥浩斯,出版日期:2020-09-19 銷售無國界!✦全世界都是我的買賣市場✦➤一個人的微型創業如何開始?➤我要賣什麼?市場在哪裡?➤你賣的是價值還是CP值?➤長久經營的階段性重點是什麼?➤如何建立自己的品牌核心?➤個人經營多國貿易的技...more 優惠價:79折 284元 放入購物車 STP行銷策略之Python商業應用實戰|網路爬蟲x機器學習x數據分析 楊超霆,羅凱揚,蘇宇暉,鍾皓軒,碁峰,出版日期:2020-09-16 透過科學的方式,找到自己的品牌定位品牌「定位」的概念,經過將近半個世紀的發展,已經成為行銷管理領域裡,最重要的理論之一。

但從實務經營中可發現,品牌「定位」概念的執行,在商業界有一定程...more 優惠價:7折 364元 放入購物車 Telegram行動行銷|操作技巧x品牌貼圖x經營心法 劉滄碩,碁峰,出版日期:2020-09-15 10x100x1000萃取百萬經驗讓你一次搞懂Telegram操作技巧x品牌貼圖x經營心法想擁有【超前部署】的媒體紅利嗎?想擁有【節省成本】的秘密法則嗎?想擁有【創造業績】建立親切品牌形象的訣竅...more 優惠價:79折 332元 放入購物車 社群大數據:網路聲量、口碑及輿情分析2/e 楊立偉,前程文化,出版日期:2020-09-01 本書分成三大章節,第一篇為觀念篇,主要簡單說明社群大數據的分析方法以及意藍資訊多年顧問經驗所累積下來的應用分析案例介紹,讓您對社群大數據能有基本的認識;第二篇為工具篇,詳實的介紹目前國內最大...more 優惠價:95折 399元 放入購物車 社群營銷的魔法:社群媒體營銷聖經 陳威樺,集夢坊,出版日期:2020-08-19 營銷權威著作,幫你快速發展事業未來的市場在網路上,手機就是你的提款機!5G網路時代的來臨,從此顛覆了人類的商業模式,傳統的線下營銷思維面臨有史以來最嚴厲挑戰,許多企業紛紛轉型求生存,...more 優惠價:9折 315元 放入購物車 電子商務:8堂一點就通的基礎活用課 榮欽科技,博碩,出版日期:2020-08-17 本書以精簡篇幅介紹電子商務,相關主題為了讓讀者可以接觸更新的電子商務觀念,除了提供最新電子商務資訊外,對於一些較熱門的議題,也以專題討論方式來呈現。

精彩專題包括:跨境電商、企業電子化、第三方...more 優惠價:9折 324元 放入購物車 電商人妻社群圈粉思維:單月從0到萬,讓流量變現的品牌爆紅經營心法 電商人妻Audrey,悅知文化,出版日期:2020-08-17 不花一分錢打廣告,養出超強凝聚力的黏著粉!不論你想拓展商業機會、經營個人品牌,還是想一夜變身熱門網紅,本書都有你應該要必備的行銷技巧!你在經營社群時,是否也遇到這些障礙?✓如何一貼文就...more 優惠價:79折 300元 放入購物車 直擊!森美術館數位行銷現場:活用IG、推特、臉書社群媒體推廣展覽的第一線實戰筆記 洞田貫晉一朗,麥浩斯,出版日期:2020-08-15 第一本徹底介紹美術館的數位行銷策略專書社群帳號追蹤人數和觀展人數都高居日本美術館之冠,日本當代藝術重鎮森美術館如何運用數位工具吸引觀者與傳達理念?好評推薦何承育/勤美璞真文化藝術基金會執行...more 優惠價:79折 300元 放入購物車 鞋佬的網紅瘋狂日誌:我這樣靠直播打造過百萬生意 陳胤華(鞋佬),萬里機構,出版日期:2020-08-14 鞋佬,從會考一分的黃毛小子,變成鞋公司TopSales,再經歷打工生涯中的大起大跌,如今成為香港首位男網紅。

在汕頭開了一間一千八百尺的鞋店,第一年與表哥每人毛利二百萬;淘寶網的出現,令實體店...more 優惠價:9折 315元 放入購物車 《YouTube玩家成功術》+《IG玩家成功術》 亨利.凱洛,威爾.伊威爾.伊格爾格爾,積木,出版日期:2020-08-13 《YouTube玩家成功術》拿起手機,按下錄影。

接下來呢?資深玩家給你忠告:找到熱情,然後堅持下去!有種工作,只要不停製作影片表達創意,數百萬的粉絲和財富從此滾滾而來,聽起來很誘人嗎?然而,每分鐘...more 優惠價:600元 放入購物車 網紅有多賺:從網拍麻豆到電商寵兒,揭密網紅驚人的吸金能力 于木,唐江山,趙亮亮,清文華泉事業有限公司,出版日期:2020-08-10 網紅同款訂製?可能只是成本超低的高級山寨品。

直播打賞?你幹嘛養一個比你還有錢的人。

不信邪?那就來看看網紅到底有多賺──◎為什麼網紅都喜歡經營服裝網拍?傳統賣店營運:小批量上新款>觀察市場>決...more 優惠價:79折 221元 放入購物車 YouTube玩家成功術:#內容創造#頻道經營#品牌合作#趨勢觀察成為熱門YouTuber的45條教戰守則 威爾.伊格爾,積木,出版日期:2020-08-06 拿起手機,按下錄影。

接下來呢?資深玩家給你忠告:找到熱情,然後堅持下去!有種工作,只要不停製作影片表達創意,數百萬的粉絲和財富從此滾滾而來,聽起來很誘人嗎?然而,每分鐘都有數百小時的影片上傳...more 優惠價:79折 315元 放入購物車 在家工作:從職場裡自由,在生活中冒險的個人實踐 徐豫(Anita御姊愛),寫樂文化,出版日期:2020-08-04 受夠了「不只會做事,還要會做人」的辦公室老人文化嗎?讓專業能力說話,不再為人際關係屈膝全球職場掀起「在家遠端工作」數位轉型浪潮將是讓你從職場裡自由,在生活中冒險的唯一解方。

「這樣做更好...more 優惠價:79折 237元 放入購物車 圈對粉,小生意也能賺大錢:不用百萬關注,只要鐵粉圈住,後網紅時代,IP經濟正崛起! 許景泰,三采,出版日期:2020-07-31 你最大的資產是「自己」,最大的弱點是「沒人認識自己」,聚焦對的粉絲,創造「認同圈」才是賺錢王道!小小的夢想,能成為大大的志業?社群時代,如何讓網路成為你一躍千里的跳板?個人價值就是一...more 優惠價:79折 316元 放入購物車 搶進後數位時代:從顧客行為找出未來銷售模式 尾原和啓,藤井保文,台灣角川,出版日期:2020-07-23 數位化的下一步是什麼?當「不再下線」的浪潮襲來,企業如何在沒有線下的時代中脫穎而出?亟需數位轉型的你,做好準備了嗎?【為了搶進後數位時代,大企業也要努力嘗試!】手機支付完全滲透生活之中...more 優惠價:9折 288元 放入購物車 新世代新人種!手機智人Phono-Sapiens:你準備好成為消費者至上時代被需要的人才並掌握必備的商業戰略了嗎? 崔在鵬,財經傳訊,出版日期:2020-07-16 人類因為智慧手機的出現,而成為新的「物種」。

但是商業人士要如何掌握這個新物種?利用「大數據」來了解他們,用「遊戲化」來籠絡他們,你將可以在這個世代如魚得水。

在賈伯斯的IPHONE使智慧手機...more 優惠價:66折 277元 放入購物車 智慧商務:電子商務新方向(第二版) 劉文良,碁峰,出版日期:2020-07-15 ★第二版新增!去中心化金融(DeFi)、純網路銀行、中國央行數位貨幣DCEP、AppleCard、科技4.0、大數據六字訣、品牌失憶、OpenData、智慧城市產業發展十大趨勢。

從電子商務再進化的角度,融合智慧商流...more 優惠價:9折 378元 放入購物車 百萬粉絲經營法則:30天3步驟打造社群經濟力,在社交平台擁有百萬追蹤數 布蘭登‧肯恩,時報出版,出版日期:2020-07-14 ★1,600萬臉書粉絲追蹤的歌手PrinceEa專文推薦★李奧貝納執行長黃麗燕、奧美首席顧問葉明桂一致推薦★作者曾為泰勒絲、蕾哈娜、傑森‧史塔森打造線上平台,贏得數千萬粉絲★自媒體行銷、網路創業、社...more 優惠價:75折 285元 放入購物車 店家必學!活用「Google我的商家」讓能見度跟營收提升的54招集客密技 永友一朗,台灣東販,出版日期:2020-06-29 招攬顧客不可或缺的商家資訊最佳化、貼文的運用、網路行銷寫作技巧、獲得信賴的評論回覆技巧。

實體店業主必備的技能,只要有了這一本就能完全掌握!「2018年夏季,我們官網的搜尋排名從第6名掉到第70...more 優惠價:9折 324元 放入購物車 訂閱時代:5大集客獲利策略,直搗行銷核心的經營革命 西井敏恭,台灣東販,出版日期:2020-06-29 訂閱制,就是創造客戶持續使用商品和服務的意願。

企業必須讓商品和服務具有持續性的優勢和價值,讓客戶有持續使用的意願,以此為行銷的最終目標!發展訂閱制有人成功、有人退場。

不理解其中...more 優惠價:9折 306元 放入購物車 最親切的GoogleAnalytics入門教室 小川卓,工藤麻里,碁峰,出版日期:2020-06-18 ★提供60張以上的圖解說明,新手也能輕鬆看懂這是一本從基礎開始詳細解說的書,目標是要讓從未接觸過GoogleAnalytics(分析)的讀者也能清楚理解。

為了方便不熟悉網站及網頁系統的人也能以直覺理解,書中...more 優惠價:79折 458元 放入購物車 打造自動賺錢機器 JackyWang,創見文化,出版日期:2020-06-17 推銷是加法、行銷是乘法、贏利模式是次方!時代在變,你的行銷方式也該跟著改變!本書教你洞察別人無法看見的賺錢商機,打造自動賺錢機器系統,在網路上把產品、服務順利銷售出去,投資大腦,...more 優惠價:9折 3510元 放入購物車 如何在FB、YouTube、IG做出爆紅影片:會用手機就會做!日本廣告大獎得主教你從企劃、製作到網路宣傳的最強攻略 中澤良直,財經傳訊,出版日期:2020-06-11 你知道現在是「社群媒體」的時代,但長期經營的FB、YouTube頻道、IG總是沒人看?影片行銷,是現在「最便宜」且「最具威力」的行銷工具!日本資深廣告總監首度公開,快速啟動「顧客購買慾」的影片製作技巧...more 優惠價:79折 315元 放入購物車 創新電子商務入門與應用 數位新知,深石,出版日期:2020-06-03 本書共8個章節,由淺入深的帶領讀者進入電子商務的世界,是一本非常適合作為電子商務相關基礎建立課程的教材。

本書以重點案例與新技術做為引導,除了強調符合現代的電子商務知識外,如何提昇對於電子商...more 優惠價:9折 324元 放入購物車 森田的網海印鈔術:時尚網紅全方位經營技巧大揭密 森田,和平國際,出版日期:2020-06-01 原來我也能成為網紅?圈粉無數、流量激增還不夠!轉換實質商業價值,讓商品樣樣賣到大缺貨,成為廠商爭相邀約、創造三贏的網路經濟奇蹟紅人。

電商熱潮席捲至今,網紅經濟與社群行銷主導了市場。

知名網...more 優惠價:79折 284元 放入購物車 暢玩一人公司:用個人品牌創造理想的工作方式及事業地圖 于為暢,遠流,出版日期:2020-05-27 一人公司不急著擴編或成長…一人公司不需要討好老闆,沒有耍心機的同事…一人公司不是兼職創業,而是全心投入自己的事業…新世代的自由工作者,跟著「暢」玩一人公司吧!工作更少,賺得更多(Work...more 優惠價:9折 342元 放入購物車 直播主不能說的秘密:上百場直播培訓講座,從素人到爆紅主播,經營法則首次公開! 武傳翔(武老千),遠流,出版日期:2020-05-27 從主播到營運長的傳奇經歷教你從入門到成功獲利的完全攻略!本書作者是最早進入台灣直播產業的人之一,從平台經營初期就加入,歷練的領域從線上主播到人才經紀到整體營運。

對於直播產業與直播環境,他...more 優惠價:9折 324元 放入購物車 數位轉型力 周維忠,數位轉型研究團隊,李震華,王義智,詹文男,商周出版,出版日期:2020-05-07 ──市面上最完整、最專業的「數位轉型全書」──權威智庫「資策會」產業情報研究所(MIC)最新研究成果!全方位剖析[生產營運]╳[消費者端]╳[商業模式]╳[商戰實例]5步驟打造企業專屬的「數位生存計畫」,成本...more 優惠價:79折 332元 放入購物車 Instagram社群經營致富術:集客╳行銷╳吸粉,小編必學的69個超強祕技完全公開! 坂本翔,台灣東販,出版日期:2020-04-29 為什麼能靠Instagram賣出商品呢?一起掌握正確答案吧!成功的Instagram行銷祕訣全在這本書裡徹底公開小編必知的69項鐵則!本書主要談的是Instagram的運用。

Instagram這項服務已於二○一二年被Facebo......more 優惠價:9折 360元 放入購物車 圖解臉書內容行銷有撇步!突破Facebook粉絲團社群經營瓶頸(3版) 蔡沛君,書泉,出版日期:2020-04-28 「經營FB的人看到這本書都笑了!」你的貼文只有自己人在按讚嗎?到底該如何和粉絲互動才會有回應?社群行銷的初學者如何有效曝光和尋找定位?實戰案例分享經驗與功效!讓你一次搞懂FACEBOOK社群...more 優惠價:9折 324元 放入購物車 網路行銷:8堂一點就通的基礎活用課 吳燦銘,博碩,出版日期:2020-04-15 在這個數位整合的時代,各式各樣的商業模式不斷在創新進化,網路延伸了傳統行銷的框架,將文字、聲音、影像與圖片融合,讓行銷標的變得更為生動與即時,也蓬勃了無國界的市場。

本書以入門的系統化角度,漸...more 優惠價:9折 288元 放入購物車 最親切的SEO入門教室:關鍵字編輯x內容行銷x網站分析 福田多美子,碁峰,出版日期:2020-04-07 ?幫助你的網站出現在搜尋結果的前段班本書是專為想要學習SEO基礎知識,希望自己的網站能出現在搜尋結果前段班的人所撰寫的書籍。

藉由本書豐富的圖解以及生動的對話設計,即使在此之前您連搜尋引擎最佳...more 優惠價:7折 364元 放入購物車 Facebook互動行銷:社群微型創業經營夯+廣告成效好還要更好,做好臉書行銷第一步,基本功/便利技都在這! 鄭苑鳳,博碩,出版日期:2020-04-06 粉絲專頁絞盡腦汁找話題卻乏人按讚?不知如何面對社群互動與操作臉書廣告?經營FB一直是大家想學習的課題,在準備PO文與粉絲們互動前,該注意哪些不可錯過的設定呢?本書將Facebook分成10章來介紹,涵蓋社群...more 優惠價:79折 395元 放入購物車 雲消費時代 賴陽,樂果文化,出版日期:2020-03-06 雲消費時代帶來新的零售革命,有形與無形相融,商流、物流、信息流交織,改寫了商店的定義,改變了零售的思維。

新的消費時代不僅將徹底改變我們的消費與生活,也將導致提供消費服務的商業面對新的挑戰...more 優惠價:75折 338元 放入購物車 平台策略:在數位競爭、創新與影響力掛帥的時代勝出 大衛‧尤菲,安娜貝爾‧高爾,麥可‧庫蘇馬諾,商周出版,出版日期:2020-03-05 榮獲109年度經濟部中小企業處金書獎協助企業家與管理者建立可長可久的平台事業!哈佛大學商學院XMIT史隆管理學院X薩里大學商學院研究策略與創新30年作者的權威之作邱奕嘉/政大商學院副院長——專...more 優惠價:79折 356元 放入購物車 數據的商戰策略:建立以數據驅動為核心的營運關鍵 車品覺,天下雜誌,出版日期:2020-03-04 從行動網路到5G時代,企業欠缺的再也不是數據,而是一套符合商業目標的大數據策略,實現數據變現。

阿里巴巴前副總裁、數據委員會會長/紅杉資本中國專家合夥人車品覺第一手分享阿里巴巴的數據治...more 優惠價:9折 342元 放入購物車 大數據的關鍵思考(增訂版):行動╳多螢╳碎片化時代的商業智慧 車品覺,天下雜誌,出版日期:2020-03-04 數據力決定競爭力!進入數據驅動的商業世界,「數據思考」是每個工作人的必備能力!阿里巴巴前副總裁、數據委員會會長/紅杉資本中國專家合夥人車品覺第一本帶領讀者建構數據化思維的著作...more 優惠價:9折 378元 放入購物車 跨境電商實務設計寶典 呂建毅,經瑋,出版日期:2020-03-01 「跨境」,即是為了打破國界。

何謂跨境電商?在排除數位落差的理想情況下,網路無國界的特性,讓電子商務從誕生那天起,即是跨境、跨國界的架構;但在現實世界中,由於存在不同國界,也讓真實世界的...more 優惠價:95折 428元 放入購物車 最夯網路賺錢術:月入30萬斜槓青年心法大公開 阿福,書泉,出版日期:2020-02-28 你知道/不需要賣臉當網紅,只要每天填幾個問卷,就可以在網路賺錢嗎?你知道/寫部落格,最好不要用PIXNET嗎?你知道/比起自己賣東西,幫別人賣東西,收益更大嗎?你知道/不用囤貨,也可以跟商家進貨...more 優惠價:9折 324元 放入購物車 GoogleAnalytics疑難雜症大解惑(2版):讓你恍然大悟的37個必備祕訣(2020年最新版) 曾瀚平,鄭江宇,五南,出版日期:2020-02-28 新版與Google同步更新至2020年GA最新版本,最新、最正確的GA操作寶典就是這本!苦心經營網站卻總是看不到成效?自學GA卻好像處處碰壁?難道,只能下重本外包給行銷公司?不!老師一本把你教到會!1.國...more 優惠價:79折 395元 放入購物車 第四次零售革命:流通的變革與重構 王成榮,樂果文化,出版日期:2020-02-27 快速的商業消費模式正在面臨變革第四次零售革命,你,準備好了嗎?資訊技術、互聯網在現代社會中持續快速發展,社會經濟和人們生活方式、消費習慣也跟著改變,零售模式以及整個流通生態都與以往的商業...more 優惠價:75折 338元 放入購物車 電競運動管理概論:從娛樂到職業——選手、實況、粉絲經濟,解構新興億萬商機 劉宇倫,張錫輝,林淑媛,林立薇,楊明宗,胡舉軍,謝哲人,鍾從定,陳嘉亨,五南,出版日期:2020-02-25 如果還認為電競只不過是遊戲,那你就太Lag了!✦萌新晉級大師,帶你一窺電競生態的豪華補給箱。

▊北美、歐洲、韓國早已嗅到商機,搶佔一席之地。

「打電動」升級為含金量極高的夢想,而通往夢想的...more 優惠價:95折 513元 放入購物車 電商百大迷思:網路電商明星問題&解答 安晨妤,上奇時代,出版日期:2020-02-25 電子商務百大迷思您不得不知!不知道讓你破產到底,知道讓你存到一桶金!現今網路開店的經營型態已經和以往大大不同,然而進入電商門檻及所需投入的資金、人力組織、商品包裝設計、網站動線設計(UIUX)、...more 優惠價:9折 315元 放入購物車 LINE官方帳號2.0聰明升級攻略:節省行銷費用、增加成交金額的實戰教學 權自強,PCuSER電腦人文化,出版日期:2020-02-22 不怕官方升級,民間省錢行銷最佳指南教你善用LINE官方帳號不花錢的行銷功能學會活用LINE官方帳號免傳訊的溝通手段@全台灣最暢銷的LINE@生活圈行銷專書作者,針對「LINE官方帳號2.0」強制升級後的所有變...more 優惠價:79折 269元 放入購物車 贏在付費:企業FB廣告操盤聖經 蔡銘達,黃俊元,黃繼億,零極限,出版日期:2020-02-17 你的Facebook廣告總是噴錢趕不上賺錢嗎?原因在於,你的FB廣告操盤錯啦!2019年Facebook全球的使用者已超越27憶人,月活躍用戶的數量更是持續穩步增長中。

且光是在台灣就有超過1,900萬的Facebook使用者...more 優惠價:9折 270元 放入購物車 雀斑女孩Lala網紅速成課:看完秒懂!IG、TikTok經營技巧解密(附寫真╳拍立得) 鄭語婕Lala,台灣角川,出版日期:2020-02-05 迅速崛起風靡青少年!雀斑女孩Lala首本個人作品社群平台累積數十萬粉絲~經營心得大公開,附贈韓國拍攝私旅寫真!不走傳統網美路線,年僅16歲,清新陽光的鄭語婕Lala以雀斑女孩的暱稱成功變成青少...more 優惠價:9折 324元 放入購物車 贏在起跑點!FB+IG+LINE社群媒體操作經營活用術:12堂一定要懂的聚客利基,提升精準行銷爆發力 鄭苑鳳,博碩,出版日期:2020-01-31 網路的出現成了改變人們生活的重要推手,其中社群媒體在近年的技術成熟下,飛快發展成商家與消費者間傳遞與接收資訊的超級交流平台。

本書將Facebook、Instagram、LINE一定要懂的行銷技巧分成12章介紹,包...more 優惠價:7折 350元 放入購物車 百萬電商一指搞定 一指創業編輯部,渠成文化,出版日期:2020-01-07 透過本書,深入台灣市場,了解各種金流優缺利弊。

1.認識第三方支付的線上金流的強大威力,如何全方位量身訂做。

2.詳解第三方支付如何串接超商物流,同時搞定電子發票。

3.選擇強大夥伴替你顧好資...more 優惠價:9折 179元 放入購物車 購物革命:品牌×價格×體驗×無阻力,卡恩零售象限掌握競爭優勢,贏得顧客青睞! 芭芭拉.E.卡恩,寶鼎,出版日期:2020-01-03 IBPA富蘭克林獎銀獎FOREWORDINDIES年度最佳圖書獎決選亞馬遜讀者推薦4.5顆星亞馬遜崛起、消費世代交替,打破傳統零售業遊戲規則,在這個顧客需求與購物行為快速變遷的時代,零售業者要如何因...more 優惠價:9折 270元 放入購物車 網路行銷:智慧商務時代(第五版) 劉文良,碁峰,出版日期:2020-01-03 ★第五版納入更多「新零售」+「OMO」時代的新元素,例如:SoLoMo、互聯網+、商業4.0、裂變行銷、KOL導購、OMO商務、跨境電商、多元支付、AARRR、直播與網紅、聊天式商務、成長駭客行銷、大數據行銷,並大幅...more 優惠價:9折 396元 放入購物車 我如何靠600美元打造一間百萬線上商店 EllenLin,白象文化,出版日期:2020-01-01 一切都從一台電腦開始~不可多得的電子商務創業指南,告訴你一個百萬美元黃金方程式!◎看出身自貧困家庭的台灣囝仔,如何僅靠600美元打造輝煌的線上商業帝國。

◎不僅是闡述個人經驗,更告訴你什麼是電...more 優惠價:9折 539元 放入購物車 忌窮:網上無本創業,打出第一個$100萬! AngusHung,Angus@StartFree教室,火柴頭工作室有限公司,出版日期:2019-12-15 真實個案!1%打工皇帝網上創富分享!100%超實戰創富教材!做人最忌係乜?無學識?無事業?無樓?錯!係……窮呀!為何你未能升職加薪,永遠窮忙買樓無望?為何新一代「小老闆」在家工作,會過...more 優惠價:9折 387元 放入購物車 網紅養成手冊|內容行銷x拍攝技巧x廣告收入 木村博史,染谷昌利,碁峰,出版日期:2019-12-12 快速跨越「YouTube合作夥伴資格」的自媒體經營祕訣YouTube的合作夥伴資格經過調整之後,門檻大幅提高,想要從YouTube獲利變得相當困難,所以本書要推薦大家連同部落格一起經營。

假設你經營一個每天...more 優惠價:9折 342元 放入購物車 30歲,年薪七百萬不是夢 趙洋寬,木果文創有限公司,出版日期:2019-12-09 在有保險業奧斯卡之稱的MDRT盛會上,他們是全球5%的菁英,能攀登TOT頂尖者僅其中寥寥3%,TOT餐會中80%是西方人,放眼望去只有2~3位年輕人,東方臉孔,29歲,一年攻頂!他,憑的是什麼?斯文安靜、有...more 優惠價:9折 342元 放入購物車 網路行銷:SEO.社群.廣告.大數據.AI行銷.聊天機器人.GoogleAnalytics的12堂必修課 胡昭民,博碩,出版日期:2019-11-30 在這個網路科技發達、資訊爆炸的大海裡,網路行銷已經是停不下、避不了的趨勢,您要如何利用網路行銷拓展新市場?如何開始網路商務來賺錢?有哪些資源配套能分析運用?又需要學習哪些網路行銷技能?本書將...more 優惠價:79折 395元 放入購物車 GoogleAdSense完全活用教本:選題×策略×穩定獲利打造權威網站 a-ki,Nonkura(早川修),染谷昌利,石田健介,台灣東販,出版日期:2019-11-27 ~讓每次點擊的效益最大化~從基本概念、疑問、成功案例到實用技巧一次學會!專家親授,10年後依然穩定獲益的50個絕招!重點聚焦❶「選題」──聰明開始,事半功倍!光是跟流行只會淪落成隨波逐流的窘境。

...more 優惠價:9折 360元 放入購物車 個人品牌:斜槓時代成就非凡的7個自品牌經營守則 何則文,遠流,出版日期:2019-11-27 第一本在地觀點出發,自品牌經營全攻略!在這個連阿公阿嬤都滑著手機,擁有社群帳號的年代,數位形象就是每個人的第二分身,個人品牌化已成為時代趨勢。

不管你是要找工作、申請大學,...more 優惠價:79折 315元 放入購物車 第一次開網店就大賣(加強版) SHOPLINE電商教室,火柴頭工作室有限公司,出版日期:2019-11-15 全港最受歡迎、最貼地的開網店天書!2018年榮登誠品書店暢銷書榜Top10,熱賣加強版強勢加推!大量增修內容︰‧增修版32題網店Q&A‧全新PayMe、轉數快付款方式解讀‧人氣KOL屎萊姆、手信王海邊...more 優惠價:9折 432元 放入購物車 爆Likes:1,000,000LikesFacebook經營心法 Alan,Catherine,Derek,William,火柴頭工作室有限公司,出版日期:2019-11-15 貼地,實用。

運用社交媒體創業者,必須要有的一本好書!全港最直接不造作,教你善用Facebook搵食天書!一班全港最有橋的幕後玩家,掌管總Likes數近百萬的FB專頁!背後發功,令到一個師...more 優惠價:9折 387元 放入購物車 YouTube成功的實踐法則60 木村博文,博碩,出版日期:2019-11-11 日本大受好評的YouTube經典引薦來台!近年來由於網紅的崛起,名利雙收的YouTuber已成為熱門的新興職業選項,進而引發眾人對於YouTube應用的好奇心。

然而該如何才能拍出好影片呢?該如何才能...more 優惠價:9折 360元 放入購物車 共6頁 1 2 3 4 5 6 下一頁 跳到 123456頁 中文書書籍分類 商業理財電子商務網路行銷/趨勢商機社群經營網路創業開店/SOHO 縮小搜尋範圍 依出版日期搜尋 最近一個月最近三個月最近半年最近一年更多最近三年三年以前 依價格帶搜尋 249元以下250元~499元500元~799元800元以上 依購買狀態搜尋 目前可購買目前不可購買 關於我們 關於博客來 關於PCSC 隱私權政策 服務條款 人才募集 利害關係人專區 會員服務 加入會員 新手上路 會員分級 訂閱電子報 24小時隔日取貨 行動博客來 切換行動版 合作提案 企業採購 福利平台 加入供應商 AP策略聯盟 異業合作 客服中心 查詢帳號密碼 客服信箱 客服中心Q&A 線上客服 好站連結 OKAPI 閱讀生活誌 青春博客來 售票網 博客來Youtube 博客來粉絲團 得獎認證 天下雜誌2017金牌服務大賞 2016新世代最嚮往企業 SSL憑證服務 數位時代2012年台灣網站100強 電子發票推廣標章 dpmark資料隱私保護標章 數位時代2011台灣電子商務TOP50強 行政院環保署B2C網購包裝減量標章。

包裝減量。

環保材質。

循環包材。

客戶服務專線:02-26535588傳真:02-27885008服務時間:週一~五8:00~19:00,週六~日、例假日9:00~18:00,365天全年無休 博客來數位科技股份有限公司地址:臺灣115台北市南港區八德路四段768巷1弄18號B1之1  食品業者登錄字號:A-196922355-00000-9 Copyright©since1995books.com.twAllRightsReserved.



7. 電子商務是什麼?掌握4要領提高電商競爭力

自從智慧型行動裝置普及,上網購物成為稀鬆平常的事情,許多電子商務平台相繼問世,加上疫情衝擊緣故,使得實體店面遭受史無前例的挑戰, ... Skiptocontent Postpublished:2020年10月19日 PostCategory:開店必知 Postlastmodified:2021年1月25日 自從智慧型行動裝置普及,上網購物成為稀鬆平常的事情,許多電子商務平台相繼問世,加上疫情衝擊緣故,使得實體店面遭受史無前例的挑戰,反觀電商產業開始絕地反攻,隨著消費者宅在家的時間增長,受惠於「宅經濟」為電子商務帶來無限商機,更讓不少業者將重心轉移至電商營運。

然而電商究竟是什麼?又該如何展開電商事業的第一步?如果你也是準備踏入電商的行列,卻不知道從何開始,希望讀完這篇文章可以幫助你快速上手,闖出一番新事業。

目錄 何謂電子商務電子商務定義電子商務應用電子商務的未來趨勢與優劣勢分析全球電子商務趨勢經營電商的優勢1.無國界限制2.24小時不停歇運作3.到哪都是行動辦公室4.前期投入成本低經營電商的劣勢1.顧客無法掌握商品狀況2.顧客須付出等待時間與物流成本3.顧客服務受限4.電商產業競爭激烈如何跨出電商事業第一步WHAT:賣什麼產品?WHO:目標客群是誰?WHY:為什麼向你購買?WHERE:在哪個通路販售?HOW:如何成功銷售? 何謂電子商務 電子商務定義 電子商務(Electroniccommerce)簡稱為「電商」,拆成兩個名詞,顧名思義就是網際網路(Internet)與商務(commerce)的結合。

經濟部商業司將電子商務定義為:「電子商務是指任何經由電子化形式所進行的商業交易活動」。

可以想像一下,大家習慣在實體通路進行買賣,電子商務便可當作是一個店面,而交易的場所則轉移至網路上。

若更精闢一點解釋,只要透過網路完成的商業買賣,並涉及四大層面─資訊流、商流、金流、物流,都可稱之為電子商務。

電子商務應用 隨著電商的崛起,民眾的消費型態產生了莫大的影響與衝擊,生活中儼然充斥著許多電商有關的行為,簡單舉個例子,從早期到奇摩拍賣購買東西,將所需商品加入購物車,並加入會員完成付款。

到現在登入人手必載的購物平台app,輸入結帳資訊即可下單。

以上這一連串的行為,即為電子商務的應用。

電子商務的未來趨勢與優劣勢分析 在後疫情時代的電商再創高峰,在未來擁有相當的發展空間和潛力,雖然突破了時間與地點限制,同時也存有一定的風險與缺點。

以下將直擊電商的優勢和劣勢,讓你更了解電商產業的特性。

全球電子商務趨勢 為了分食電商市場這塊大餅,不少廠商趨之若鶩,加上今年疫情的推波助瀾之下,電商的成長遠超乎預期,根據statista數據公司的統計與預測,2020到2023年之間,全球電商將再進一步成長56%,高達6.5兆美金,可以說是相當龐大的成長空間。

經營電商的優勢 1.無國界限制 電子商務的交易場所是在網際網路上進行,因網路無遠弗屆的特性,只要輸入你的店家網址,全世界的人都有可能成為你的顧客。

2.24小時不停歇運作 突破實體店面無法長時間營運的限制,在網路的世界裡24小時持續營業不成問題。

3.到哪都是行動辦公室 只要連的上網路的地方即可隨時隨地處理客戶需求,也方便即時辦公。

4.前期投入成本低 比起實體門市需負擔龐大的店面租金與人事費用,電商進入門檻低,對於初次進入電商行列的店家而言,成本相對低了許多。

隨著規模逐漸成長,成本才隨之提高。

經營電商的劣勢 1.顧客無法掌握商品狀況 消費者因無法實際觀看商品,僅能透過照片與文字敘述來了解,導致顧客購買時產生不安全感而無法決定下單。

2.顧客須付出等待時間與物流成本 商品運送需經過物流配送,顧客除了負擔運費,也須承擔寄送風險。

3.顧客服務受限 與實體店的真人服務相比之下,在互動性與即時性上電商平台的服務略遜一籌。

4.電商產業競爭激烈 社交電商時代來臨,人人都可以成為老闆。

伴隨著眾多店家入局競爭電商這塊大餅,如何在電商混戰中站穩腳步,更須做好準備。

如何跨出電商事業第一步 經營電商宛如開一間公司,你自己就是老闆,有許多眉眉角角需要注意,對於從0開始的你,第一次開始經營自己的事業,一定感到十分茫然,想要在市場上脫穎而出,不妨從4W1H作為思考重點。

WHAT:賣什麼產品? 創業的首要之務當然是先確定「你要賣的產品是什麼?」。

綜合市場資訊後審慎決定主打產品,並徹底了解你的產品特性及定位,才能跟消費者溝通與創造產品價值。

WHO:目標客群是誰? 不同產業的商品都會吸引到不一樣的受眾,比起漫無目的的大海撈針,找到具體的目標客戶,更能制定有效的行銷策略。

其實行銷活動不只有流血砍價,可以參考我們過去電商行銷的文章,有助於行銷活動的發想,把資源正確花在刀口上。

WHY:為什麼向你購買? 猶如茫茫大海的市場上,無論再怎麼特殊的商品總會找到相似的產品,因此找到比競爭者更獨特的亮點,並瞄準消費者「痛點」,更能從廣大的市場中抓住潛在顧客。

WHERE:在哪個通路販售? 確定好合適產品與目標顧客後,接下來面對的問題就是「該在哪裡販售?」,選擇合適開店的管道,就像為商品打造一個安穩的家,而常見的電子商務平台有哪些?如蝦皮、YAHOO、MOMO、PCHOME都是相當具有聲量的電商網站入口,現在網路平台種類眾多,該從電商平台開始經營?還是選擇客製化自架官網?可以回顧網路開店的文章,提供您入門電商的最佳方案。

HOW:如何成功銷售? 要讓消費者心甘情願的買單,無非需要注入許多心力與資源,其中涵蓋了社群媒體經營、付費廣告、數據觀察等面向。

透過研究消費者行為,制定行銷策略,像是運用社群網站曝光、部落格行銷、關鍵字設定等,除了有效達到品牌宣傳,提供良好的顧客服務更為重要,加上現代消費者越來越喜歡貼心的購物體驗,為了牢牢抓住客戶的心,業者相繼朝向個人化行銷與服務,如有興趣歡迎參考MarTech這篇文章,透過新穎的行銷科技,創造更龐大的行銷效益。

現今經營電商遇到的最大課題,不外乎就是高昂的廣告行銷費用,大幅壓縮電商利潤。

不論是剛創業的新手賣家,還是企業轉型的店家,打好電商基礎才是首要之道,想知道更多的電商行銷內容與眉角,歡迎隨時關注Cyberbiz部落格,也可以報名參加我們的免費開店研討會,為你的電商事業助一臂之力。

Readmorearticles PreviousPost台灣電商平台選擇,奠定基礎其實沒有那麼難NextPost搞懂電子商務是什麼3大重點,他只有高中畢業靠經營電商年薪百萬 YouMightAlsoLike 如何成為好老闆?電商經營想成功關鍵4因素一次報你知 2020年12月15日 電商素材懶人包:免費圖庫、字型、音效…… 2020年1月31日 不怕廣告昂貴,電商經營「3買法則」幫你把過路客變熟客 2020年3月26日 搜尋 Searchfor: 線上課程免費資源訂閱Cyberbiz新零售學堂 有新文章時我們將寄信通知您 輸入您的email 我要訂閱 熱門文章 LINE官方帳號再進化!加強你的既有客戶經營,打造客戶忠誠度計劃! 2020電商金流懶人包-全通路整合「多元支付」,有效提升下單付款率! 5家網路開店電商平台比較,入門方案費用該選誰 POS系統比較懶人包!開店用POS系統到底要選哪種,一次告訴你! 網路開店賣什麼?4招效法成功電商的經營之道! 2019IG必學4招全攻略,貼文觸及翻倍,從零開始打造品牌成為人氣王!-Part2 還在砸錢打業配?POS系統的「先業配後給錢」,讓你少花冤枉錢! 電商英文百科全集,10個必懂的英文簡寫 【新零售觀點】所以,新零售到底是什麼?從O2O到OMO 不想在電商通路廝殺價格戰,你應該先了解通路平台的營運模式! 2分鐘看懂Cyberbiz新零售解決方案 https://www.youtube.com/watch?v=MryGyiB1-ck&t=2s&ab_channel=Cyberbiz【成功故事】知名甜點店如何突破地域限制,狂襲全台蛋糕市場?https://www.youtube.com/watch?v=nmheO51uQ7Y&t=1s&ab_channel=Cyberbiz標籤CLV CRM Cyberbiz EDM IG行銷 INSIDE硬塞的網路趨勢觀察 KOL LTV POS系統 Youtuber 其他好文 台灣好新聞 商品上架 圖表分析 大數據 安全庫存 定期定額 客單價 數位時代 新零售 有限行銷 流量 消費者行為 營收方程式 生日禮 科技報橘 科技新報 簡訊行銷 素人經濟 經濟日報 網紅 網紅經濟 網路開店 線上線下整合 英文 行銷密技 行銷秘笈 轉換率 鎮瀾宮 開店入門 開店平台 電商 電商行銷 電子商務 電子報 立即聯繫開店顧問 網路開店如何用小成本做到大生意? 講座報名 x



8. 電子商務|數位時代BusinessNext

aboutus|廣告刊登|場地租借|內容授權登入/ 註冊追蹤我們 BnextMedia媒體群|數位時代經理人ShoppingDesign創業小聚未來商務 ©2021BusinessNextMediaCorp.All RightsReserved.106台北市大安區光復南路102號9樓



9. 電子商務是什麼?做電商前的3大思考關鍵和成功要素

全球瘋電子商務、跨境銷售,你是不是也想透過網路購物、自建購物官網為你的企業帶來營收增長?或是為自己帶來更多的收入。

但你知道真正的「電子商務」究竟 ... 電子商務是什麼?做電商前的3大思考關鍵和成功要素HomeTransBiz跨境電子商務智庫網路行銷行銷基本功電子商務是什麼?做電商前的3大思考關鍵和成功要素 0 1.4KsharesFacebook697LoveThis386LinkedIn182Twitter107過去,你可能沒想過,原來像PChome、Yahoo這麼大的平台,也會面臨營收下降,勁敵出現的巨大挑戰——好比蝦皮、486團購的異軍突起等。

網路的無遠弗屆、科技的日新月異帶動交通運輸的便利以及線上安全交易平台的產生,讓「跨境銷售」不再困難重重。

不論是身為行銷人員或是消費者,你都會發現網購的商機仍持續地在增長,因為當代的使用者已經更習慣透過網路來找資料、搜集資訊,而人流動的地方就有商機,在網路上發生的交易簡單來說就稱之為「電商」。

這篇文章從電商未來的趨勢到電商的基礎概念,完整告訴你「電子商務」究竟是什麼,你該怎麼開始你的電商事業,以及電子商務成功的關鍵要素!如果你希望透過網路事業打造自己的新王國,或是協助你的企業轉型,那就肯定要認真讀完啦!   目錄 電子商務是什麼?電子商務的未來趨勢我也想經營電商你如何展開你的電商事業:電商平台種類電商平台的種類1.自行管理型電子商務平台2.託人管理型電子商務平台差別在哪?那,除了上面的二種以外的呢?我要如何開始?你想從事哪一種類型的電子商務:1—界定商業類型1.界定商業類型(EcommerceBusinessClassifications)2—選擇商業模式2.選擇商業模式(EcommerceBusinessModels)3—決定商品種類3.決定商品種類(ProductModelsforEcommerce)關鍵1成功關鍵1:瞭解你的目標市場、產品發展性與競爭對手瞭解你的目標市場瞭解你的產品發展性瞭解你的競爭對手關鍵2成功關鍵2:提供優良的顧客服務保持網購時的簡單與快速提供良好的消費體驗提供消費者留下評論的機會與買家保持聯繫關鍵3成功關鍵3:有效的品牌宣傳使用部落格或社群媒體宣傳邀請具有影響力的人士協助發展公共關係你知道你是誰、想做什麼、想抵達什麼樣的目的地、而知道要透過哪些方法有機會能到達想要的目的地電商是企業轉型的出路嗎?【結語】中小企業該用什麼跨境電商模式,佈局國際? 電子商務是什麼? 電子商務的本質是交易的場所,只是交易發生的地點轉移到了網路上,因此比起傳統交易方式可以更快速、更容易甚至是跨國界的連結買方與賣方。

  電子商務的未來趨勢 身為電商巨頭的Amazon,在2018年將會迎接它的第24個生日。

以同業來說,亞馬遜不僅只是長壽,市值更是年年攀升。

在2017年時,Amazon的市占率已高達37%,且市值比起Macy’s,Bestbuy,Target,Walmart……等美國傳統零售商的總和還要多了1300億美元。

根據Sellbrite預估,未來的3年內Amazon的市占率還會持續上升,在2021年時可望達到50%。

而Statista的統計與預測,電子商務在2017年只佔了全球零售業的10.2%,到2021年預估可以達到17.5%的佔比;估計在2020年,網路商店的銷售額將會成長78%。

這除了顯示出電子商務的持續成長是可以預期的,從佔零售業不到五分之一來看,也代表了其龐大的成長空間。

我也想經營電商 你如何展開你的電商事業: 看TransBiz如何幫助OEM、ODM廠商,打造他們的跨境電商事業: 了解如何TransBiz合作 能成功在電子商務市場上佔有一席之地,往往靠的不只是商業的直覺和天分,更重要的是對於電子商務平台的基本了解。

因此在展開你的電商事業前,可以先了解電子商務平台,再從以下三個面向來釐清,分別是:界定商業類型、選擇商業模式以及商品種類,再近一步思考要如何拓展你的電商網路事業。

電商平台種類 電商平台的種類 傳統的電子商務平台簡單來說主要可以區分成兩種:自行管理型電子商務平台(Self-hostede-commerceplatforms)與託人管理型電子商務平台(Hostede-commerceplatforms)。

  1.自行管理型電子商務平台 需要企業全權處理電子商務平台的經營與管理,包括設計與開發電子商務平台、定期更新網頁以及安裝與更新軟體工具等。

此類型電子商務平台的開發與維護成本相當高,但優點在於企業能直接控制網路銷售平台、明確的掌握銷售數據與確保數據的安全性。

  2.託人管理型電子商務平台 開發成本相對便宜,企業不需自行管理平台,而是採取「租用」的概念。

產品資訊更新以及網站維護與管理等工作,皆由即需即用軟體(SoftwareasaService,SaaS)供應商處理。

  差別在哪? 簡單來說,第一種比較常見的像是WordPress搭伙WooCommerce。

廠商通常請專門做網站的公司根據需求架自己的官方網站,自己要再另外找主機、伺服器和網址,安裝GoogleAnalytics或是FacebookPixels像素,網站的整體內容是根據你的需求做全方位的客製化設計。

第二種則比較像是跟「開店平台」合作,但同樣的也是架自己的官方網站。

台灣比較知名的自己開店電商平台包括Shopline(堪稱是亞洲版的Shopify)、Meepshop以及91App、cyberbiz、easystore等。

這類型的公司已經將電商的功能內嵌在整個後台系統,想要開店的人基本上都能透過簡單的拖曳工具,或者是「外掛程式」加購,來打造自己的電商購物官網。

通常,你可以直接在這樣的平台上擁有自己的獨立官網網址,並且在後台找到相對應的電商服務,像是「會員」、「特殊折扣優惠」、「買千送百」、「安裝GoogleAnalytics或Facebook像素再追蹤」等。

但每種開店平台的功能不一樣,也會根據你所選擇不同的開店資費,而有不同的功能。

  那,除了上面的二種以外的呢? 第三種就是透過別人的平台在上面賣你自己的商品,這類型的平台通常都有一個特色:平台本身擁有大量的使用者(也就是流量)。

比如像是Pchome、momo購物、樂天、yahoo拍賣商城;海外知名的電商平台如Amazon、eBay、Lazada、阿里巴巴、蝦皮。

當消費者不知道要買什麼商品,或是特別想要買哪些類型的商品,他們很有可能會到這些購物平台網購。

為什麼?快速、方便、24小時到貨、因為他可能還沒有對某個品牌有偏好、他想要到這些大平台上尋找各種賣家找解決方案。

而開店的賣家在平台上開店的費用可能是固定的月費、每銷售出單一商品的抽成費用,或是根據版位有不同的計算方式等。

在這類型的平台上開店的好處是,當你被消費者「找到」的時候,你的產品能夠被銷售的機會就大幅提升。

但是,你要如何在這些擁有大流量的平台上被消費者找到呢? 可能是透過廣告、關鍵字排名、搜尋結果的優化、使用者的推薦等…每個平台有不同的演算方式跟遊戲規則。

而當你被消費找到了之後,你又要做哪些事情,才有可能讓消費者買單呢?這就是經營你自己的購物商城、電商要做的功課了! 我要如何開始? 你想從事哪一種類型的電子商務: 在經營你的電商網站之前,你得先釐清以下三件事: 你的電商網站的主要的經營是對誰?B2B(BusinesstoBusiness)、B2C(BusinesstoConsumer)、C2C(ConsumertoConsumer)與C2B(ConsumertoBusiness)。

你的商業模式是屬於哪一種類型:供應商直運(DropShipping)、批發和倉儲(WholesalingandWarehousing)、自有品牌和代工製造(PrivateLabelingandManufacturing)、白牌商品(WhiteLabeling)和訂閱制(SubscriptionE-commerce) 你要販售商品的形式:單一產品(SingleProductModel)、單一類別(SingleCategory)、複數類別(MultipleCategory)。

1—界定商業類型 1.界定商業類型(EcommerceBusinessClassifications) 由於電子商務的本質是交易進行的場所,商業類型在討論的是在此交易場所中,買家與賣家的身分,分別可能是企業及消費者。

由此可以產生主要的4種組合,包含B2B(BusinesstoBusiness)、B2C(BusinesstoConsumer)、C2C(ConsumertoConsumer)與C2B(ConsumertoBusiness)。

  (1)B2B–BusinesstoBusiness B2B模式是企業對企業之間的交易。

在B2B下,大部分公司的商品是某種形式的服務,但也包含不少軟體公司、辦公室家具出租、檔案託管、供應鏈管理……等目標顧客為企業的公司。

舉例來說,製造飛機的波音公司以及台灣的專業電子製造商–鴻海精密,就是典型B2B模式的公司。

(2)B2C–BusinesstoConsumer B2C模式是最廣為人知,也是早期電子商務平台的商業模式。

B2C模式承襲自傳統零售商,由平台聚集企業端的產品,再將之推銷、出售給消費者。

舉例來說,美國的Newegg以及台灣的PChome線上購物,就是B2C的電商平台。

  (3)C2C– ConsumertoConsumer B2B與B2C對一般人來說是比較直覺的,像是企業與企業做生意、企業賣東西給消費者在生活中都非常常見,C2C就比較難想像了。

消費者要怎麼賣東西給消費者呢? 其實與市集的概念很相似,而C2C電子商務平台可以想像成將市集進行的場所搬到網路上。

舉例來說,美國的Amazon、近期戰得不可開交的蝦皮與PChome商店街,還有更早以前的露天、Yahoo奇摩拍賣,都是C2C的電商平台。

  (4)C2B– Consumerto Business C2B模式就更難想像了,一般人要怎麼賣商品給企業呢?這裡要注意的是,商品其實不只是指有形的物品,服務也算是商品的一種。

個人提供自身服務給企業以換取報酬,而媒合兩方的場所就可以稱為C2B的電子商務平台,像是UpWork,在上面就可以找到提供各式各樣服務的freelencers。

除此之外,像是提供自身網站流量給企業的聯盟行銷(AffiliateMarketing)、GoogleAdsense廣告版位,都包含在此模式中。

2—選擇商業模式 2.選擇商業模式(EcommerceBusinessModels) 既然電子商務的本質有關交易,商品在此當然是不可或缺的一環。

因此商業模式將分別討論商品的庫存管理和商品採購。

以下將區分為5種:供應商直運(DropShipping)、批發和倉儲(WholesalingandWarehousing)、自有品牌和代工製造(PrivateLabelingandManufacturing)、白牌商品(WhiteLabeling)和訂閱制(SubscriptionE-commerce)。

  (1)供應商直運(DropShipping) 供應商直運模式的電子商務平台的優勢是不用負擔商品庫存與管理的壓力,甚至連商品包裝、出貨也不用負責,是形式上最簡單的經營方式。

此模式下的電商平台只負責展示商品給顧客,一旦顧客下單購買,資訊就會轉傳到供應商手上,再由供應商負責包裝和出貨。

但要注意的是,如果供應商出貨速度慢、商品品質差,顧客會對電商平台產生壞評價,而不會是供應商喔!舉例來說,創業家兄弟的生活市集就屬於供應商直運模式的電商平台。

  (2)批發和倉儲(WholesalingandWarehousing) 批發和倉儲模式在初期需要大量的投資,因為在此模式下,電商平台需要負擔存貨、管理庫存、出貨及物流,也就是說比起供應商直運的模式,初期投資還多了倉儲空間以及管理人力。

DollarDays就是一個擁有超過26萬件產品的線上批發商,而他的獨特之處在於提供了大量購買方案與單件購買方案,藉由此策略,DollarDays比起一般的批發商更成功的接觸一般消費者,因此才能有更高的獲利。

  (3)自有品牌和代工製造(PrivateLabelingandManufacturing) 如果你有一個非常好的商品構想,但沒有足夠資金去建造自己的工廠,自有品牌和代工製造模式就會是你最好的選擇。

電商平台將產品的原型或是計畫送給合作的代工製造商,去量產符合期望的產品,在出貨方面,可能由代工製造商負責、電商平台自己負責或是第三方服務如Amazon來處理。

在按製造需求選擇代工製造商的方式下,若遇到了商品品質的問題,較有利於快速的替換不同製造商。

另一項優點是,若之後有計畫打造自己的生產線,先由代工製造快速獲得商品以進行市場測試,會是較有效率且靈活的方法。

  (4)白牌商品(WhiteLabeling) 相對於自有品牌,如果對於商品沒有構想的話可以嘗試白牌商品的模式。

白牌商品是指,一個製造商已經開發出功能完整的商品,並願意提供其他公司貼牌,在簽約完成後,電商平台只需要加上自己的商標與包裝就可以開始販售商品了。

不過必須要注意的是,製造商方面通常都會有最小訂購量的限制,在市場需求不確定之下,滯銷的存貨就會是必須負擔的風險之一。

  (5)訂閱制(SubscriptionE-commerce) 最後一種訂閱制是較為特殊的商業模式,電商平台定期將商品寄給顧客,也定期會向顧客收取費用。

在訂閱制下,財務方面的好處是電商平台比較能掌握現金流,而在行銷方面,也較容易能鼓勵顧客加購和促使顧客的親友訂閱。

經營訂閱制的電商平台的困難點在於挑選商品及利基市場的競爭,因為實行訂閱制的產業大多是健康與美容、美妝、時尚及食品,其他產業較少出現成功的案例。

國外知名的商品訂閱制平台如Butybox、Lookfantastic、Ipsy、DollarShaveClub,而台灣目前比較知名的有咖啡與茶、異國零食、再來就是為內容創作者而生的平台Pressplay與為寫作者而生的SOSreader以及兼有訂閱募資的平台嘖嘖ZecZec。

3—決定商品種類 3.決定商品種類(ProductModelsforEcommerce) 在商業模式討論了商品的庫存管理以及商品採購的模式,最後在商品種類中則以販賣商品的數量做為分類,以下有3種類別可以參考,分別是:單一產品(SingleProductModel),單一類別(SingleCategory),複數類別(MultipleCategory)。

  (1)單一產品(SingleProductModel) 單一產品的電商公司專注在單一產品上,此產品可能可以接觸到比較廣泛的潛在客戶層級,包括企業及一般消費者。

這個模式適用於已經有明確產品,且確定該產品有高需求、低競爭的特性,否則將雞蛋放在同一個籃子裡是很有可能血本無歸的。

  (2)單一類別(SingleCategory) 如果你想要專攻某一特殊品類的目標顧客,單一類別的電商平台就會是你最好的選擇。

藉由提供一小類精選過的商品,你可以較容易在利基市場中建立可信度和名聲。

但需要小心的是類別不要取得太大了,最好是集中在目標顧客的某一項喜好上,在逐步往目標顧客其他的喜好延伸商品的類別。

舉例來說,Life8最初是以男士皮鞋出發,才漸漸地擴大到運動鞋、男裝甚至是配件、包款等商品類別,但可以發現的是,商品類別的擴展都是以目標顧客-男性為中心發散的。

  (3)複數類別(MultipleCategory) 複數類別的電商平台較適合想從實體商店轉戰網路的品牌,或是在單一類別模式已經成功,準備要擴張產品線的網站。

此類別電商平台經營上的困難在於商品採購、庫存管理與物流,想像你有10個產品分別來自不同供應商,而且採行的商業模式也不盡相同,夠眼花撩亂了吧?但反過來說若是管理得當,已經培養起來的目標顧客就會更容易掏錢出來買你的新產品,電商平台的成長與擴張也能更加容易! 看到這裡,你或許已經了解自己想要著手經營哪一種類型的電子商務了。

但不論你是透過自己的購物官網銷售或是在平台做電商,想要讓你的網路事業、電子商務營收增長,必須包含以下這3大關鍵: 關鍵1 成功關鍵1:瞭解你的目標市場、產品發展性與競爭對手 瞭解你的目標市場 深入地分析並了解你的目標市場,是任何商業裡獲得成功的不敗法則。

由於不同世代的消費者,會使用不同的方式吸收資訊。

因此,如何將你的電子商務平台設計,準確的符合目標市場的喜好與習慣,是推動數字銷售的一大關鍵。

考量你的產品與期望吸引的消費族群,深入研究消費族群的消費習慣,並從中理解與創造可運用於網路的最佳策略。

  瞭解你的產品發展性 你希望成為哪個國家的賣家,你就必須對當地的市場做深入的調查。

假設你希望跨境美國市場你可以藉由瀏覽eBay的銷售數據以及閱讀Amazon的商品評論,來評斷你的商品是否具有發展性。

比如看平台上同類型商品的價格、出價次數、產品評論,有助於你確定產品是否受大眾歡迎,產品評論數量及回應的日期和回應的內容則能大致的看出銷售速度的快慢、產品的優缺點或是消費者在意商品的哪些特性或功能、是不是會在意運輸時間、商品的包裝等。

透過第一手的資料搜集,將協助你了解產品的未來發展性。

此外,你也必須了解不同層次的市場,包括高價位、中價位與低價位,來挖掘出你的產品銷售空間。

有效利用這些資訊,將有助於打造更卓越的品牌和商品,讓你的產品線有更完整的佈局。

  瞭解你的競爭對手 運用Google、SpyFu與AHREFS等三種線上搜尋工具,可以有效的分析你的商品之潛在競爭對手。

Google搜尋的結果,可以簡易地透露誰是你的競爭對手,以及在這些競爭對手之中,是否有人正在積極投放廣告。

付費廣告客戶是一個非常有力的指標,因為這代表著你即將推出的商品具有發展性。

再進一步,將你的電子商務產品分別使用「Google搜尋趨勢」與「Google關鍵字規劃工具」進行分析。

搜尋趨勢可以讓你看到,你的產品在市場上的熱度,處於上升或下降趨勢。

而關鍵字規劃工具,則可以幫助你看到目前有多少家競爭對手,花錢購買消費者的點擊次數與關鍵字查詢。

當然,這邊的重點在於你必須要使用對的關鍵字,才能真正做好你的市場調查。

SpyFu主要用來分析同類型商品的最佳關鍵字與最佳廣告呈現方式。

透過SpyFu,不僅可以抓出誰是你的競爭對手,以及最有效益的關鍵字(主要針對英美市場與英文關鍵字)。

SpyFu還能夠針對競品,分析最佳關鍵字、關鍵字排名、差強人意關鍵字,以及正在積極優化的字詞。

AHREFS除了可以幫助你確定品牌與商品的最佳關鍵字,還可以深入地分析,每一個關鍵字分別的搜尋流量、關鍵字可能連結的網頁、各個關鍵字可能會連結到哪一個競爭對手的網頁,以及哪些網站(例如:Pinterest和Facebook等社群網站)與競爭對手的網頁相互連結。

運用AHREFS的搜尋結果,你可以知道該從哪些網站開始使用付費廣告與進行市場測試。

延伸閱讀:GoogleAdWords關鍵字廣告教學,看完這篇就懂怎麼投放! 關鍵2 成功關鍵2:提供優良的顧客服務 保持網購時的簡單與快速 讓消費者在瀏覽網頁與選取購買商品時,能夠快速且易於往返各個頁面,這個概念不論對賣家與買家都是很重要的。

漫長且複雜的購買流程,不僅會讓消費者放棄使用你的電子商務平台購物,同時也會讓消費者有過多的時間猶豫是否要購買你的商品。

比如這是台灣兩間販售與食品相關類的商品之購物流程,消費者可以在5個步驟以內完成購物(最好是在3個以內)。

另外,如果你是更大的電商平台,如Amazon,你還能網頁能讓消費者可以保存個人的付款資訊,並允許消費者可以僅按下一個按鈕,就能簡單且快速的完成購物。

  提供良好的消費體驗 創造出色的顧客體驗,對於推動電子商務平台至關重要。

當消費者在網路購物時,購買前他們急需一種安全感──來自賣家所提供的保證。

其中一種給予消費者購物舒適的有效方法,即是承諾當不滿意所購買的商品時,可以退貨與退款。

若出現退貨,則務必積極詢問消費者退貨或是最後不購買的原因,而這將有助於改善你的電子商務平台。

你必須確保整個退貨的過程盡可能的無壓力,並且讓消費者對你在交易的流程中擁有一個好的印象。

比如這是某間販售衣著服飾商店於網站上顯示的退換貨流程,它清楚以圖示告訴買家每個流程需要的時間,讓消費者知道要怎麼退換,幾天後可以拿到退的貨款。

除了減少消費者的不確定感,也能減少客服可能需要重複接電話或email聯繫退換貨的事宜。

提供消費者留下評論的機會 對消費者而言,網路購物的其中一個最大優勢,即是他們能夠觸及購買商品之消費者的意見和心得。

當考量是否購買某一個商品時,消費者會傾向於依賴其他消費者所給予的商品評價。

提供消費者一個自由評論產品的空間,這不僅是建立使用心得的簡單方法,同時,這也是成為吸引新的消費者產生購買動力之關鍵。

  與買家保持聯繫 如上述,其他消費者的評論對於激勵他人購買相當重要。

因此,當消費者在網路購物之後,賣家要盡可能地與消費者保持聯繫,徵求他們給予商品的建議和想法或是回饋,如此一來不僅能建立商品的可信度,同時還可以讓買家知道你非常重視他們的消費經驗。

關鍵3 成功關鍵3:有效的品牌宣傳 使用部落格或社群媒體宣傳 透過部落格或是運用社群網站來介紹你的產品或服務,這是推動內容行銷的有效方式。

當撰寫部落格與社群網站中的文章時,你需要站在消費者的角度,針對你的產品,思考所有消費者可能會查詢或提出的問題,然後再分別針對每一個問題,在文章中以圖文的方式詳盡呈現。

運用部落格或社群媒體宣傳產品,將促使購物經驗更加具體化。

  邀請具有影響力的人士協助 邀請網路上具有影響者的人士,能夠在商品銷售時發揮巨大的宣傳作用。

一旦確定了你的目標市場,即可著手在你的目標市場中尋找具有影響力的人士,可以是記者、部落客、YouTuber或公眾人物等。

其中一種有效邀請的方法,即是在商品公開發布之前,提供產品的免費樣本試用或免費的親身體驗,此舉不僅可以展現你對他們的在乎及尊重,並且讓為你宣傳的使用者有機會能以更開放的態度,在他們的專業平台中談論你的商品。

延伸閱讀:口碑行銷這樣做最有效!5個案例教你5T怎麼做!   發展公共關係 吸引媒體的積極關注,也是在數位時代中增加銷售額的有效方式。

發展與執行良好的公關,是推動你的品牌獲得認可的助力,透過媒體的力量,你將能把品牌傳遞給更廣泛的群眾。

因此,務必要有一個明確的號召性行動,讓媒體關注所帶來的流量,或是網路上討論的聲量導到你的電子商務平台更認識你。

簡單來說,電商的成功關鍵在於,你了解電子商務是什麼,並且擁有完善的行銷策略及規劃去為你拓展線上的銷售: 你知道你是誰、想做什麼、想抵達什麼樣的目的地、而知道要透過哪些方法有機會能到達想要的目的地 電商是企業轉型的出路嗎? 【結語】 過去的十年裡,消費者的購物態度與購物方式的喜好發生了巨大變化,為了持續為產業創造營收和成長,企業需要知道如何運用網路的力量為你帶創造更多的商機。

相信透過這篇文章,你對於網路事業想法與市場格局,有了更加清晰的藍圖。

當你更了解什麼是電子商務、你該透過怎麼樣的模式經營你的電商購物網站或是在平台上銷售,以及了解成功經營你的電商品牌的3大關鍵,那麼你就更可以相信,網路確實能為你的事業帶來轉變。

甚至,你可能也聽過好多次跨境電商,希望透過這樣的方式,把你的商品賣到全球更多的消費者手上,或者找到海外的經銷商。

但非常重要的前提是,不論你想拓展哪一種電商事業,你都得先有完善的行銷策略及規劃。

TransBiz的願景是希望能幫助台灣的廠商透過網路行銷賣到全世界,如果你希望透過我們的專業,協助您的商品在以英語系為主的國家,開始透過Amazon、自營購物官網拓展銷售,歡迎你與我們聯絡。

P.S現在Amazon全球開店正在積極拓產它的全球業務,而澳洲市場才剛起步,如果你希望能搶攤澳洲市場,霸佔商品關鍵字在搜尋結果的第一頁,讓你的品牌或商品快速在澳洲闖出一片天,就趕快聯絡TransBiz 吧! 馬上聯絡TransBiz TransBiz希望協助台灣廠商,賣到全世界中小企業該用什麼跨境電商模式,佈局國際? (文:Simon,Ray,Doris) 1.4KsharesFacebook697LoveThis386LinkedIn182Twitter107 DorisLin 喜歡學習新的事物、喜歡胡思亂想、喜歡挑戰自己的極限。

用心去感受生活的每一天,創造自己存在的價值,做有意義的事。

電子商務的快轉,加速世界貨幣流動的速度和方式,期待可以透過TransBiz讓更多台灣的品牌站上國際的舞台,然後大聲的說「WearefromTaiwan」。

相關文章2020-12-06Amazon賣家5大重點,一定要懂的營收成長飛輪!完整文章2020-09-18在亞馬遜銷售選品使用市場調查工具,分析你的產品在Amazon上到底有沒有商機︱Helium10教學完整文章2019-03-27企業想做數位轉型,從電商、經營社群下手到底哪裡做錯了?戰略完整文章 1Comment Bill說: 2018-06-26at17:28:41 Prettyniceandusefularticle! 回覆 發表迴響取消回覆你的電子郵件位址並不會被公開。

必要欄位標記為*迴響名稱* 電子郵件* 個人網站 Savemyname,email,andwebsiteinthisbrowserforthenexttimeIcomment. 這個網站採用Akismet服務減少垃圾留言。

進一步瞭解Akismet如何處理網站訪客的留言資料。

我想要找… 文章分類 創業告白 最新趨勢 跨境電商銷售實戰 Amazon教學 品牌文案 市場調查 Amazon案例分析 跨境金流 通路與物流管理 Shopify 網路行銷 行銷基本功 實用工具 社群行銷 Facebook Instagram Pinterest Quora Reddit Twitter 內容行銷 網紅口碑行銷 email行銷 節慶行銷 電子商務網站優化 網站設計 關鍵字SEO優化 數位廣告 跨境經理人俱樂部 徵才 Uncategorized



常見投資理財問答


延伸文章資訊